管理者是企业的关键因素,是企业内生力量的源泉。管理者通过自己的工作,其他人、其他业务、其他部门产生积的成果。在知识经济时代,决定组织命运的是这些管理者,他们思考或运用的知识,用于组织或个人的行动和决策,这些行动和决策会影响组织运行的有效性,终影响到组织的成果。管理者的价值不在于任劳任怨、埋头苦干,而是依赖自身的知识、才干和贡献意识,促进组织产生成果。
管理者的工作,本质上是思考或脑力活动,是无形的活动。“思考”的结果是知识、创意、信息、见解或智慧,而不是价值或财富。知识不等于成果,只是产生成果的一种资源;只有通过有效的管理工作,知识才能转化为成果。
对组织的管理体系提出的要求,但是没有给出具体的实现要求的方法,组织可以根据实际进行策划。ISO9001标准只提要求,没有办法;要求是必须的,方法却可以是千变万化的。
两家企业管理及运行基础不同,均可能声称符合本标准;两个管理及运行基础基本相同的企业,亦可以策划出完全不同的体系运行思路。满足标准要求不能说明企业的管理体系达到了国际水平或高水平,只能认为达到了行业基本合格水平。同时,企业也不能擅自将企业通过的ISO9001体系在广告中模糊宣传企业的某种产品通过了ISO9001体系认证。
经认可的ISO9001认证不包括完整的合规性审核,也不能确保企业将发生违反法定要求的情况,只能认为在过去到认证时间,没有发现违反法定要求的情况,同时也不能承诺组织能够避免质量事故的发生。
ISO9000认证机构也不是执法机构,在认证关注的法规基本是与产品有关的法律法规及其他要求,不是全部的法律法规要求;认证是一种符合性评价,并在抽样的基础上完成。选择认证的企业虽然在一定程度上能达到主动守法的状态,但是各种因素也可能导致有违法的情况(如新版标准未获取等),但是企业又能力进行自我矫正,采取纠正及预防措施,以期达到主动守法。
质量事故发生原因很多,质量事故是程度较深的不符合,关键在于如何启动持续改进机制避免其再度发生,而不是发生一次就判定企业所有流程或者体系不符合认证要求。
让企业内部ISO9001质量管理体系落地的意义
随着**经济一体化的形成,行业的要求规范化与竞争正规化,非技术贸易壁垒的形成与管控书面化,迫使众多企业不得不推行ISO9001质量管理体系从而获得ISO9001质量管理体系,为开拓市场、获取订单、中标获得业务、提升公司内部管理、规范公司内部管理等不一的目的而掀起推行ISO9001质量管理体系活动,确保企业的各项质量管理工作(人力资源管理、设备设施管理、销售管理、订理、产品设计开发管理、生产计划管理、采购管理、仓储运输管理、标识防护管理、质量检验管理、内部考核管理、工作总结与分析管理、市场调研与客户满意度管理、持续改进管理)迈入标准化、规范化、制度化、流程化的台阶,终实现动态的“制度管人,流程管事”的规范化管理之目标。
赛学(上海-苏州-昆山-太仓-常熟-张家港)早一批取得国家认监委CNCA批准备案的认证咨询机构之一,主要从事国际标准管理体系认证、产品检测认证、服务认证、管理咨询培训、管理技术及行业标准研究、企业环境安全评估、企业信用等级评估、**及技术成果转化等技术服务。是由一批具有扎实技术知识和丰富管理理论及企业*实战实践经验的审核员、、企业管理培训师和技术等合伙创立的技术服务机构。机构现有专老师36名,平均年龄39岁,*本科以上,MBA及研究生以上*占70%,具备CCAA中国认证认可协会国家注册审核员执业。凭借多年潜心沉淀于ISO9001 、ISO14001 、ISO45001、IATF16949、ISO 22000 、HACCP、ISO27001 、ISO20000 、CMMI、QC080000 、ISO14064、ISO 13485 、TL 9000、AS9100 、SA8000 等管理体系认证及CCC、CE、GOST、UL、VDE、ASME、API产品认证、产品检测、生产许可证咨询,验厂咨询,管理培训特整合性认证咨询模式。
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ISO9001质量管理体系的定义
任何组织都需要管理,当管理与质量有关时,就称为质量管理。
质量管理是在质量方面和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。
在现代企业管理中, ISO9001质量管理体系是企业普遍采用的质量管理体系。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合,加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动,并予以制度化、标准化,成为企业内部质量工作的要求和活动程序。
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