赛学(上海-苏州-昆山-太仓-常熟-张家港),是中国长三角地区具影响力并专注于标准体系认证咨询、管理咨询、管理培训、IT服务和管理外包的咨询机构。
赛学咨询成立至今,始终秉持着“、科学、务实”的经营理念,在行业内创立前詹性的服务水准,并已成功为2000余家企业提供管理咨询、管理培训、标准体系咨询、IT服务、管理外包等服务项目。
赛学管理咨询,是国内的战略规划与集团管控咨询机构之一,聚焦战略规划与集团管控为核心的咨询服务,包括:企业战略与商业模式研究、集团管控体系设计、运营管理体系建设、流程制度建设、内控与风险管理、企业文化再造等方面的咨询服务。
在研究创新和数据积累方面,水务环境、智能制造、新能源与汽车、物流与新零售、金融、工程建设、科研机构、医药健康、科技创新行业研究中心,建立了覆盖各行业的案例库与大数据平台,拥有各类管理工具、产品著作权十余个,出版各类管理书籍数十册,研究报告数百册,建立了500多位职业经理与行业组成的外部库,为咨询服务的开展奠定了坚实的知识、数据与智力平台,有能力提供更加符合行业发展的趋势、更具实操性的解决方案。
多年来,致力于建设自有的、拥有丰富经验的实战派咨询团队,以ISO9001质量体系为基础,结合中国管理咨询行业的实际,建立了包括项目集中管控体系、PMS信息系统、知识管理与大数据平台、项目标准化管理体系、咨询成果质量标准、咨询顾问行为规范、顾问培训体系与顾问学院、项目质量评审体系等在内的“八位一体”咨询服务质量管控体系,项目出品质量、项目完成率、落地应用度、实施效果、客户满意度与续单率等方面均获得客户普遍认可。
赛学咨询根据客户所属行业特性的要求,由具有行业背景的咨询师为客户打造一套全新的管理体系和传播适宜有效的管理经验,为客户创造更多的经济和社会效应。为了更好、更快捷就近满足客户的服务要求,公司已在上海、苏州、杭州、无锡、长沙、武汉设立了分支机构。
公司服务和涉及到化学化工,电力施工及设备,电子电气,IT服务、软件开发及信息集成,机械制造及零部件加工、机电产品,汽车机车及汽配产品,汽修、汽车出租及4S店,五金、模具、塑胶、玩具、灯具、家俱、办公设备及材料,新能源、新材料及**产品,纸业印刷,路政,农业,食品饮料,生物制药及品,旅游,物流,环保设计、施工及设备制造,院校教育服务及后勤服务,机构及管理,国际及国内贸易服务,建筑设计及勘测设计,工程监理、造价及工程施工,建筑设施设备及建材,房地产及物业管理、银行金融、会计师事务所及投资,等70多个行业领域。
赛学目前国内规模较大且深具影响力的管理顾问公司之一,是从事企业经营管理、体系认证服务、验厂咨询和管理培训的机构,同时也是国内率先将管理体系与企业管理软件综合实施的化公司。
体系认证咨询项目覆盖范围:ISO9001、ISO14001、ISO45001、HSE、ISO13485、IATF16949、ISO27001、ISO20000,国内率先开展8个标准体系整合的创新型顾问机构公司成立至今,一直本着“诚信、、热情、增值、创新”的经验理念,累计服务客户达数千家,为国内外组织成功的提供了各种管理咨询服务。
公司技术力量雄厚,拥有一批具有国际、国内注册,在行业内享有盛誉的专职顾问师,其遍布各个技术领域。赛学咨询在多年的发展中,讲求服务、注重信誉、严抓质量,赢得了客户、咨询**的和认证机构的广泛赞誉,成为咨询业界的一面旗帜。
ISO22301灾备系统备份的业务连续性
顾客及相关方要求和期望越来越高,企业所面临的外部环境和内部环境在不断变化,市场竞争越来越激烈,法律法规越来越严格,传统的不良观念-缺乏改革与创新,运行成本在不断增加,不良的运行质量所造成的影响和危害,提品和服务中的风险没有得到有效识别和管理。没有有效地建立和实施管理体系,其他问题带来的挑战......
中国当前的主要矛盾:日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。社会责任好比一把大伞,推动组织的可持续发展。
ISO22301于2012年发布,并于2019年发布了修改性标准。
灾备行业里经常能够听到备份、容灾、灾难恢复、业务连续性等等概念,说的好像都是差不多的事情,那它们具体有什么区别呢?
备份(Backup)
备份其实很好理解,就是将你的文件或者数据复制一份到另外一个地方。假设你把C盘的文件复制了一份到D盘,当C盘的文件损坏之后,你就可以将D盘的文件副本再拷贝回来,这个就是恢复(Restore)的过程。
有的时候,你C盘的这个文件要编辑很久,例如在一周内你每天都编辑完后复制一份到D盘,以V1、V2、V3…… V7 的方式来给文件进行重命名,由于你坚持不懈的复制,那么当你的C盘文件损坏的时候,你就可以恢复V1~V7之间的任意版本,V1~V7的这些文件就是你备份产生的多个副本了。一般情况下,灾备软件会使用时间来标记你的文件或数据副本。
容灾(Disaster Tolerance)
容灾,其实就是指能够容忍灾难的能力。对于IT系统来讲,要容忍的灾难类型就包括地震、洪水等自然灾害;软硬件故障;网络或病毒攻击;人为蓄意破坏或者误操作等等。容灾能力建设的主要目的,就是在上述灾难发生的时候,能够保证生产业务系统的不间断运行。当然,各种技术方案都有一定的缺陷,要做到的不间断一般是不太现实的,但不遗余力的帮助你的业务系统在更短的时间恢复,丢失的数据更少,这个就是各个灾备产品追求的目标了,这也是业界关注的RTO和RPO指标。
来举个例子,假设你正在奋笔疾书自己的毕业论文,论文放在了云盘上,你在自己的笔记本上每编辑一下,更新的数据都会同步到云盘上。
笔记本因为已经用了四年,当你论文完成到99%的时候,一阵白烟从键盘冒了出来……但是你并不担心你的毕业论文丢失了,因为云盘有你论文的备份,你只需要用舍友的设备登录云端就能重新编辑。
在这个过程中,你的电脑损坏就是一个灾难事件,云盘系统就可以认为是一种容灾系统(当然云盘的主要功能不是这个),它可以帮助你在很短的时间内继续你的业务(写毕业论文)。对于一个组织,一家企业来讲,业务系统要复杂得多,如何保证业务系统可以快速拉起而不产生数据丢失,影响生产,就是一个系统又的工程了。
容错(Fault Tolerance)
大多数重要的计算机应用程序需要一个包括多个冗余组件的设计。这种容错设计通常包括硬件、软件、电源备份,以及网络故障安全措施。容错是一种确保计算机应用程序在发生灾难性故障时仍能正常工作的设计。
接着举例:比如存储你毕业论文的云盘的后端存储有个节点突然损坏了,你担心你的论文在云盘上丢失。但是云盘发布公告说因为云盘后端存储做了3副本的数据冗余,一个节点损坏并不会丢失数据,论文还保存在云端。
华为:业务连续性管理体系与其他管理体系的融合
ISO22301与其他ISO管理体系标准一样,都采用ISO管理体系高层结构。
组织可以采用业务过程方法,将业务连续性管理体系要求整合到现有的管理体系之中,例如ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO27001信息安全管理体系。
近十年来,华为快速有序应对了日本海啸、泰国洪水、尼泊尔地震、勒索病毒攻击等多起突发事件,了华为业务连续性管理机制的有效性。
面对带来的**经济衰退、金融动荡以及需求放缓等一系列挑战,“活下去”已成为包括华为在内绝大多数企业的低纲领和高纲领。 在这样一个不确定性和不连续替攀升的世界里,保持业务连续性有了**的重要意义——业务可连续,企业才能活下去。
企业价值网与业务连续性:企业活下去需要保持业务连续性,更准确地说,是需要保持价值循环连续性。 企业的价值循环包括价值创造、价值传递和价值获取三个基本部分,而价值循环以价值网为基础。
价值网的概念和传统的价值链概念不同,价值链以企业为中心,构建上连供应商下接用户的线易关系,而价值网以用户为中心,构建包括用户、企业、供应商、竞争者和互补者等利益相关方在内的动态系统性价值网
当企业的外部环境日趋复杂和不可预测,华为强烈建议 业务连续性管理(BCM)要上升到企业战略层面,每个立志成为**老店的企业都要考虑BCM,这不仅可以降低突发事件对业务造成的影响,有时还能转危为机。业务连续性管理能够使企业机构长期稳定地实现战略目标,包括:基本业务流程的恢复,如业务恢复计划、工作区域恢复和建立员工应对能力;IT灾难恢复和服务连续性管理;供应商风险和应急管理;和紧急情况管理等方面。
华为BCM策略及成功实践:华为为客户提供覆盖**的网络,任何时候必须稳定运行。业务连续性是我们对客户服务的基本**,也是华为生存的基本**。
从2006年开始,华为致力于建立一整套严密有效的业务连续性管理体系(BCMS)。经过10几年的努力,在研发、采购、制造、物流、**技术服务、财经IT和基础网络等领域建立了端到端的业务连续性管理机制,通过 有效的管理组织、制定突发事件应急预案(IMP)和业务连续性计划(BCP)、开展培训演练,提升业务连续性意识和应对突发事件的能力,有效保证业务连续性。
随着信息化的发展,为了保证其与当前的佳实践相匹配,国际标准化组织ISO在2019年10月31日正式发布了ISO 22301:2019业务连续性管理体系标准。
2019版ISO22301认证新版标准有哪些主要变更?
1.条款 8 的内容已重新排序,了重复内容,术语被简化并且更加一致;
2.对风险偏好的引用已被;
3.介绍性信息已被并包含到 ISO 22313 BCMS 指南文档;
4.更侧重于针对 BCMS 变更进行规划;
5.较少的规范性程序和文档要求;
6.业务连续性战略更清晰地表述为“业务连续性战略与解决方案”;
7.业务连续性计划现在明确地与将应对业务中断的支持团队和人员相关联.
业务连续性管理有哪些好处?
1.识别和管理您的组织面对着的潜在威胁;
2.提前预防以降低突发事件的影响;
3.在时刻使您的核心业务正常运作
4.在事件发生后在短的时间内恢复正常运行
5.向您的客户、供应商展示贵司对突发事件的应变力和恢复力.
无论是还是地震、海啸等自然灾害,给企业业务连续性带来巨大冲击的往往是突发事件。中的业务连续性管理生命周期可以分为事前、事中和事后三个阶段。其中,事中又可以分为初期和中后期两个阶段。
在发生之前,企业的业务连续性管理主要是进行预防,减少发生对业务的不连续性冲击。在发生之后的初期,企业通常要在几分钟或几小时之内快速实现应急响应,随后开始进行运营恢复和关键业务重启。在后期,企业需要着重进行业务结构的重建,并力争早日恢复整体业务,返回前的良好状态。
早在ISO正式发布其国际标准前,已有多个国家发布了本国的业务连续性管理体系国家标准。
2006年,英国BSI颁布了用于组织实施业务连续性管理体系的国家标准BS25999-1:2006《业务连续性管理-实施规程》。
2007年BS I又颁布了可用于认证的BS25999-2:2007《业务连续性管理-规范》。
2007年美国批准了NFPA1600(2007版)作为本国的业务连续性管理标准。
在地区,新加坡于2008年颁布了本国的业务连续性管理体系标准SS540:2008。日本、以色列等国也在ISO发布前,发布了适用于本国的业务连续性管理标准。
美国“9·11”事件之后,各国及新加坡等国加快了业务连续管理的理论研究和实践活动,日本开始高度重视业务连续在本国的发展,投入了大量的人力物力制定了一系列的管理和业务连续的标准指南,其目的在于为企业经营者建立共识和准则,以便于企业参照执行,从而加强企业抵御灾难的能力。从日本BCM标准指南的发展过程,可以看出日本对BCM发展的是BCM得到快速发展的重要因素之一。
立足于**视角来看,以英国、美国、新加坡、日本等国为代表的发达国家,成为业务连续性管理的主要推动力,这种推动力主要体现在国家层面的法律法规、行业层面的规范以及企业层面的实施几方面。这些国家均已制定业务连续性管理方面的国家标准,和规范各自国家的业务连续性管理发展。
国际标准化组织在美国NFPA1600、英国BS25999、新加坡SS540及日本等国标准的基础上,结合各国的佳实践经验,于2012年5月发布了业务连续管理体系的认证标准ISO22301 ‘Social security-Business continuity management systems-Requirements’,并于同年12月发布了ISO22313(“业务连续性管理体系实施指南”)。2019年发布了ISO22301认证管理体系新版本。
上海赛学企业管理有限公司是从事ISO22301业务连续性管理咨询、产品认证咨询和企业项目托管的机构。我们拥有了一批现代管理知识和不同背景的国家注册咨询师、和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和,在管理理论动向,培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。我们坚信“学习是一种”“学习是一种信仰”。
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主要经营上海赛学企业管理有限公司主要从事:管理体系认证、售后服务认证、苏州ISO20000认证、质量体系认证、苏州ISO认证、苏州质量管理体系认证。上海赛学企业管理有限公司致力于标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和指导,在管理理论新动向,培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。免费咨询!
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