甘肃业务连续性管理体系 上海赛学企业管理有限公司 BCMS认证

赛学是经国家工商行政管理部门批准注册，从事ISO9001质量管理体系认证咨询、ISO14001环境管理体系认证咨询、ISO22000食品安全管理体系认证咨询、ISO45001职业健康安全管理体系认证咨询、HACCP认证咨询、ISO27001认证、ISO20000认证、ISO22301认证及内审员培训、生产现场管理培训、绩效管理培训等，以及客户验厂咨询，企业管理咨询，管理培训。有近二十位各类活跃在省、市各地，为不**业的客户提供咨询、培训服务。
      公司咨询技术力量：  
      公司现有专顾问师30多名，均具有多年内、外资企业实战经验，均在企业担任过中高层管理人员，并具有丰富的、咨询经验，且大部分顾问师获得了国家注册审核员或注册咨询师。公司主导老师均在大中型的制造行业从事过实质性的体系推行和管理实战工作，对企业各类管理体系流程和运作有相当实质了解，并对外资企业，特别是日资企业案例成功较多，在咨询行业中树立了自已的品牌特色，由此确立了我们在汽机车行业管理体系建设、多体系整合认证咨询、客户验厂的行业优势。      
      我们始终以提升企业的管理水平、改善企业生命力、提高企业市场核心竞争力为大责任。现在以精益生产、产品模块化等制造理念，提供智能制造设计服务。为制造业提供：体系认证、智能制造工厂设计、柔性生产线信息系统、柔性设备控制系统、自动化立体仓库、AGV及物流自动化设备、视觉检测、工业机器人软件控制系统、数据采集分析、指挥、信息物理系统于一体的整体解决方案。
     公司立足上海，服务全国，客户成功案例1000多，广受客户**；
     公司的经营理念是“共生共赢，诚信立业，厚德载物，共谋宏图”，在行业中赢得了良好的客碑，以“专注、创优、服务创新、顾客满意”为高宗旨，为客户提供率、益的增值服务。
通过实施ISO 22301业务连续性管理体系，帮助了很多企业在面临突发事件时的业务可持续。一个个鲜活的案例，引起了更多企业对业务持续管理的关注，将ISO22301这一国际标准推向了**的高度。
      ISO22301:2019，业务连续性管理体系，是国际标准化组织发布的管理体系标准，其中规定了计划，建立，实施，操作，监视，审查，维护和持续改进文档化管理的需求预防，减少发生，为破坏性事件做好准备，做出响应并从破坏性事件中恢复的系统。它旨在适用于所有组织或其部分，无论组织的类型，规模和性质如何 。
      作为基于高阶结构 (HLS) 的 ISO 标准，它有着与现在许多其他国际公认的管理体系标准（如，ISO 9001 质量管理以及 ISO/IEC 27001 信息安全管理）保持一致的坚实基础。
      通过实施ISO 22301业务连续性管理体系，帮助了很多企业在面临突发事件时的业务可持续。一个个鲜活的案例，引起了更多企业对业务持续管理的关注，将ISO22301这一国际标准推向了**的高度。
     ISO22301:2019，业务连续性管理体系，是国际标准化组织发布的管理体系标准，其中规定了计划，建立，实施，操作，监视，审查，维护和持续改进文档化管理的需求预防，减少发生，为破坏性事件做好准备，做出响应并从破坏性事件中恢复的系统。它旨在适用于所有组织或其部分，无论组织的类型，规模和性质如何 。

无论是还是地震、海啸等自然灾害，给企业业务连续性带来巨大冲击的往往是突发事件。中的业务连续性管理生命周期可以分为事前、事中和事后三个阶段。其中，事中又可以分为初期和中后期两个阶段。
      在发生之前，企业的业务连续性管理主要是进行预防，减少发生对业务的不连续性冲击。在发生之后的初期，企业通常要在几分钟或几小时之内快速实现应急响应，随后开始进行运营恢复和关键业务重启。在后期，企业需要着重进行业务结构的重建，并力争早日恢复整体业务，返回前的良好状态。
      早在ISO正式发布其国际标准前，已有多个国家发布了本国的业务连续性管理体系国家标准。
      2006年，英国BSI颁布了用于组织实施业务连续性管理体系的国家标准BS25999-1:2006《业务连续性管理-实施规程》。
      2007年BS I又颁布了可用于认证的BS25999-2:2007《业务连续性管理-规范》。
      2007年美国批准了NFPA1600（2007版）作为本国的业务连续性管理标准。
     在地区，新加坡于2008年颁布了本国的业务连续性管理体系标准SS540:2008。日本、以色列等国也在ISO发布前，发布了适用于本国的业务连续性管理标准。
      美国“9·11”事件之后，各国及新加坡等国加快了业务连续管理的理论研究和实践活动，日本开始高度重视业务连续在本国的发展，投入了大量的人力物力制定了一系列的管理和业务连续的标准指南，其目的在于为企业经营者建立共识和准则，以便于企业参照执行，从而加强企业抵御灾难的能力。从日本BCM标准指南的发展过程，可以看出日本对BCM发展的是BCM得到快速发展的重要因素之一。
      立足于**视角来看，以英国、美国、新加坡、日本等国为代表的发达国家，成为业务连续性管理的主要推动力，这种推动力主要体现在国家层面的法律法规、行业层面的规范以及企业层面的实施几方面。这些国家均已制定业务连续性管理方面的国家标准，和规范各自国家的业务连续性管理发展。
      国际标准化组织在美国NFPA1600、英国BS25999、新加坡SS540及日本等国标准的基础上，结合各国的佳实践经验，于2012年5月发布了业务连续管理体系的认证标准ISO22301 ‘Social security-Business continuity management systems-Requirements’，并于同年12月发布了ISO22313（“业务连续性管理体系实施指南”）。2019年发布了ISO22301认证管理体系新版本。

ISO22301业务连续性认证经典的RPO和RTO
RPO：恢复点目标，是指业务系统所允许的灾难过程中的大数据丢失量，用来衡量容灾系统的数据冗余备份能力。为使活动能力恢复进行，而必须将该活动所用的信息恢复到某时间点。
RTO：恢复时间目标，是指信息系统从灾难状态恢复到可运行状态所需的时间，用来衡量容灾系统的业务恢复能力。
如今，灾难以多种形式出现。破坏、盗、遗失或自然灾害都会使企业的应用程序崩溃并破坏其数据。在理想的情况下，企业的数据保护基础设施可以立即在故障点时间恢复所有的应用程序和数据。
企业可以立即切换故障应用程序，并连续复制其数据以实现接近零的损失。但是这些操作耗费资源并且很昂贵。实际上，IT部门需要根据预算、资源和应用**级来设置不同的恢复时间和恢复点目标。
人们将这两个目标称为恢复时间目标(RTO)和恢复点目标(RPO)。它们是相关的，并且这两者都是应用程序和数据恢复所必需的。它们也是不同用途的度量指标。
以下讨论一下它们是什么，它们的相似之处和不同之处，以及为什么需要分析应用程序的**级来平衡资源和应用程序的可用性。
一、定义RTO和RPO
(1)RTO：恢复时间目标
RTO指的是应用程序可以中断或关闭多少时间而不会对业务造成重大损害。有些应用程序可能会停机数天而不会产生严重的后果。而一些高**级的应用程序只能停下来几秒钟，否则将会让企业和客户难以应对，并导致业务丢失。
RTO不仅仅是业务损失和恢复之间的持续时间。这个目标还包括IT部门必须采取的步骤来恢复应用程序及其数据。如果IT已经投入高**级应用程序的故障转移服务，那么它们可以在几秒钟内安全地表达RTO(IT部门必须恢复本地环境，但由于应用程序正在云中进行处理，因此IT部门可能需要一些时间)。
企业的RTO任务是根据**级和潜在业务损失对应用程序进行分类，并相应地匹配企业的资源。例如，接近零的RTO的典型计划将需要故障转移服务。4小时RTO允许从裸机恢复开始进行本地恢复，并以完整的应用程序和数据可用性结束。对于8小时以上的RTO，IT团队可以与本地系统集成商签署维护合同。
(2)RPO：恢复点目标
恢复点目标是指企业的损失容限：在对业务造成重大损害之前可能丢失的数据量。该目标表示为从丢失事件到近一次在前备份的时间度量。
如果以定期计划的增量备份全部或大部分数据，那么在坏的情况下，企业将丢失的数据。对于某些应用来说，这是可以接受的，对于其他人来说并不是这样。
例如，如果企业的应用程序具有4小时RPO，那么备份和数据丢失之间的大间隔时间将为4小时。拥有4小时的RPO并不一定意味着企业将失去4小时的数据。例如一个文字处理应用程序在午夜停止运行并在凌晨出现故障，那么可能没有丢失太多(或任何)数据。但是如果一个任务繁忙的应用程序在上午10点关闭并且直到下午2点才恢复，那么企业可能会失去4个小时的高价值并且可能无法替代的数据。在这种情况下，需要进行更加频繁的备份，以便访问特定于应用程序的RPO。
这取决于应用**级，单个RPO的范围通常为、12小时、8小时、4小时。以秒为单位测量到接近零。只要对生产系统的影响小，8小时以上的RPO就可以利用现有的备份解决方案。4小时的RPO将需要计划的快照复制，而接近零的RPO将需要连续复制。在RPO和RTO都接近于零的情况下，将连续复制与故障转移服务结合使用，以实现接近的应用程序和数据可用性。
二、RTO和RPO如何相似以及不同的原因
(1)RTO和RPO的几个特征
恢复时间和恢复点目标因应用程序和数据**级而异。即使是规模和实力强的公司也不能为所有应用程序提供接近零的RTO或RPO，也不应该这样做。
确保正常运行时间(RTO)和没有丢失数据(RPO)的方法是投资连续数据复制功能的故障转移虚拟环境。
IT**处理应用程序和数据以匹配所实现的RTO和RPO的费用。请注意，**事项不仅取决于收入，还取决于风险。企业可能不经常使用应用程序，但如果其数据受到管制，那么数据丢失可能会导致巨额罚款。
RTO和RPO均以时间为单位进行测量。对于RTO来说，其度量标准是应用程序失败和包括数据恢复在内的完整可用性之间的时间量。RPO也以时间单位来衡量。度量标准是数据丢失和**次备份之间的时间间隔。对于RTO和RPO来说，其应用程序/数据**级可直接转换为更短的时间单位。
(2)RTO和RPO的目标存在巨大的差异
尽管它们有相似之处，但RPO和RTO服务于不同的目标。RTO涉及应用程序和系统，但主要描述应用程序停机时间的限制。
RPO主要与失败事件后丢失的数据量有关。但是，损失数十万美元的客户交易将是灾难性的后果。

ISO22301认证出现的背景：
      顾客及相关方要求和期望越来越高，企业所面临的外部环境和内部环境在不断变化，市场竞争越来越激烈，法律法规越来越严格，传统的不良观念-缺乏改革与创新，运行成本在不断增加，不良的运行质量所造成的影响和危害，提品和服务中的风险没有得到有效识别和管理。没有有效地建立和实施管理体系，其他问题带来的挑战......
      中国当前的主要矛盾：日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。社会责任好比一把大伞，推动组织的可持续发展。
     ISO22301认证产生的背景：洪水、网络攻击、IT故障、供应链问题或熟练员工流失，都可能会对组织顺利运行产生不同程度的威胁。如果不能有效解决这些问题，就可能导致运行中断，甚至导致业务失败。对于在发生灾害时所采取的措施进行可靠策划，则意味着能够更有效地应对灾难，并更*地恢复业务。
     ISO22301是世界上个实施和保持有效业务连续性计划、体系和过程的国际标准。
     ISO22301于2012年发布，并于2019年发布了修改性标准。
     提升严重事故后的恢复能力的佳：ISO22301涵盖风险管理、管理、应急管理等多个互相关连的范畴，详列机构如何建立及管理一个有效的“营运持续管理体系”，帮助机构于各种严重事故，包括工业意外、、、入侵、金融、乱、“沙士”等大流行病爆发或其他天灾发生前，预先做好防范措施，并在事故发生后，有效应付事故及从中尽快恢复营运。
      ISO22301适用于任何类型及规模的机构，特别是在高风险下营运的建筑、公共服务、金融、电讯、交通及公营部门等，均可采用。系统的持续改进将强化企业应变能力，使其稳定履行对机构、董事股东、客户、以及公众的承诺。
上海赛学企业管理有限公司是从事ISO22301业务连续性管理咨询、产品认证咨询和企业项目托管的机构。我们拥有了一批现代管理知识和不同背景的国家注册咨询师、和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用，曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和，在管理理论动向，培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。我们坚信“学习是一种”“学习是一种信仰”。
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