常州商品售后服务认证GBT27922认证流程 社会责任认证和售后服务管理体系认证证书 审核简单

服务类认证就包含商品售后服务评价体系认证。管理类体系认证例如：质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。因此，ISO9001属于管理类体系认证，认证的结果是证明企业按照ISO9001标准要求进行了管理。《商品售后服务评价体系》标准认证是服务类认证，它使用的SB/T10401-2006标准是一个评优的标准。相比ISO9001标准，售后服务认证针对售后服务环节的要求加专一、全面、具体。《商品售后服务评价体系》标准的性、*特性相比ISO9001标准加适合品牌推广，能提高客户满意度及销售业绩。认证的结果分4个级别，是证明企业按照标准实施了相关管理以及执行过程的具体情况，并且证明售后服务管理层和执行层达到了某个程度。
未来的家电行业，改善服务是必然的，售后服务是打开消费者心扉的一把有用的钥匙。未来是重视售后服务企业的天下，比如重新规范售后流程，推出五星安装，同时上门服务人员都会配备手持吸尘器、防尘罩、激光电子水平仪，防尘垫布等服务工具的创维；还有一直在售后服务方面享有口碑的海尔。
这些企业都通过售后服务管理体系，并且不断完善售后服务体系。申请售后服务体系已然成为一种趋势。

ISO9001管理体系认证和GB/T27922商品售后服务认证的不同点？
ISO9001标准对售后服务环节的要求只是为基础的管理要求。《商品售后服务评价体系》标准是针对基础要求上再次提升，要求企业建立科学的、先进的、完善的体系，从人力、物力、财力保证售后服务各个环节，在维护消费者的利益的同时，提升企业的市场竞争能力。从认证结果来讲，二者有无星级和有星级的区别。

我们可以发现，现在的企业管理者越来越高调，他们不但出席各种会议论坛，是频频上综艺、拍电影，时不时地还能看到他们出现在微博热搜榜。这与以往管理者的低调行事风格完全不符。为什么突然间管理者有了如此之大的转变?
当下的商业市场发生着巨大的变化，日益个性化的媒介环境，多元化的消费场景，导致独立而割裂的单次营销活动效果差强人意，非原创性内容在市场中传播很难具有穿透力，碎片化的内容难以被消费者识别，难以形成品牌的记忆点。由此，企业间的竞争已经从产品功能、质量、价格升级到了品牌竞争这样一个加高级的阶段。作为企业的人物，管理者如能被打造成一个**级IP，就可以为企业带来坚不可摧的品牌效应。