企业信息

    上海赛学企业管理有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:有限责任公司
    成立时间:2008
  • 公司地址: 上海市 闵行区 莘庄镇 莘北村 莘松路380号智慧园商务大厦211室
  • 姓名: 余韵
  • 认证: 手机未认证 身份证未认证 微信已绑定

    售后服务管理体系认证 申请流程

  • 所属行业:商务服务 认证服务
  • 发布日期:2021-10-27
  • 阅读量:349
  • 价格:10000.00 元/个 起
  • 产品规格:不限
  • 产品数量:9999.00 个
  • 包装说明:不限
  • 发货地址:上海闵行莘庄莘北村  
  • 关键词:售后服务管理体系认证,申请流程

    售后服务管理体系认证 申请流程详细内容

    现在公司的往往不重视*客服人员,一有投诉问题就责怪*客服人员,如果企业能够去*体验一下,处理一下投诉,体验的时间不用长,半天就够,不要让“总经理接待日”形同虚设,相信们一定会对*的工作转变看法。
    【商品售后服务认证】等级怎么区分?
    售后服务管理体系认证 申请流程
    强化技术能力和应变能力:自动化设备的研发是一个相对复杂的过程,特别是现在市场对时效性要求较高,这就意味着设备不可能在完成装配后进行充分的测试,从而使设备不可避免的带有未知的技术问题,而这些问题的解决,大部分还是要售后服务人员去发现,去描述,去偿试解决。这就要求售后服务人员应具有对设备有很高的理解能力、自身有较高的相关技术及快速应变能力,这样才能较好的完成售后服务工作。
    售后服务管理体系认证 申请流程
    你知道申请售后服务认证的重要性
    商品售后服务认证,有时又被称为“售后服务体系认证”,“售后服务星级认证”,其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。也因为“体系”*和“管理体系认证”混淆,但无论从认证的类别和技术角度来看,两者都有较大的区别。
    家电产品同质化的今天,不重视售后服务的企业或很快面临生存危机。
    现在很多彩电大品牌回将售后等服务外包,而在安装过程中,一些安装工会通过向消费推荐延保,恐吓消费者挂架不行等手段,以达到他们的坑蒙拐骗,且这种矛盾已经越来越普遍。同样,有些外资品牌的小家电,产品价格卖得很贵,可售后服务却没有跟上,还经常被消费者投诉。久而久之,消费者就会把这些品牌产品列入购物黑名单。
    售后服务管理体系认证 申请流程
    强调服务意识:所有涉及售后服务的工作人员要有明确的服务意识,要把客户满意做为首要工作任务,要耐心听取客户的抱怨,及时反馈客户的要求,认真分析客户存在的问题,妥善处理好与客户端相关人员的关系。在公司内部同样需要强调服务意识,对外出工作的售后服务人员提供必要的技术支持和生活上的关心,让他们有安心、舒适的工作环境。

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    欢迎来到上海赛学企业管理有限公司网站, 具体地址是上海市闵行区莘庄镇莘松路380号智慧园商务大厦211室,联系人是余韵。 主要经营上海赛学企业管理有限公司主要从事:管理体系认证、售后服务认证、苏州ISO20000认证、质量体系认证、苏州ISO认证、苏州质量管理体系认证。上海赛学企业管理有限公司致力于标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和指导,在管理理论新动向,培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。免费咨询! 。 单位注册资金单位注册资金人民币 100 万元以下。 你有什么需要?我们都可以帮你一一解决!我们公司主要的特色服务是:管理体系认证,售后服务认证,苏州ISO20000认证,质量体系认证,苏州ISO认证,苏州质量管理体系认证等,“诚信”是我们立足之本,“创新”是我们生存之源,“便捷”是我们努力的方向,用户的满意是我们较大的收益、用户的信赖是我们较大的成果。