上海赛学企业管理有限公司专业从事ISO系列质量管理体系认证、售后服务体系认证、诚信管理体系认证等咨询项目。
企业为了实施ISO9000质量管理,生产出满足规定和潜在要求的产品和提供满意的服务,实现企业的质量目标,必须通过建立和健全质量体系来实现。所以对企业来说,实施质量管理体系的好处分内外部:内部可强化管理,提高人员素质和企业文化;外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下:
一、强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额;
二、获得了贸易绿卡——“通行证”,消除了贸易壁垒;
三、 节省了二方审核的精力和申请流程;
四、 在产品品质竞争中永远立于不败之地;
五、 有利于间的经济合作和技术交流;
六、强化企业内部管理,稳定经营运作,减少因员工辞工造成的技术或质量波动‘
七、 提高企业形象。
ISO9001认证需要哪些文件清单?
(1)质量方针
(2)程序
(3)质量管理体系的范围
(4)流程图(流程图)
(5)质量目标
(6)工作指令
(7)形式
请注意,ISO 9001:2015工作说明和表格的要求不明确。工作指令是关于如何执行特定工作过程的详细的一步一步的指令。ISO 9001:2015不包含工作指导书的要求;但是,8.5.1节要求有工作说明,说明它们为公司增加了。
表格并不是ISO 9001:2015所特别要求的,但是表格可以同时考虑工作说明(填写前)和记录(填写后)。因此,设计良好的表单和检查表可以节省时间和精力,以满足ISO 9001的要求,因此应该成为每个ISO 9001质量管理系统的一部分。
但是获得ISO9001认证证书后,众多企业老板发现推行ISO9001质量管理体系工作并没有给公司的质量管理工作带来东风,反而成为了公司进一步发展的枷锁、负担,不是促动企业往前走,而是束缚了企业发展的脚步,这是为什么呢?如何让ISO9001质量管理体系为企业的发展起到催化剂的作用呢?
作为任何一家制造业,要想借助推行ISO9001质量管理体系工作来提升公司内部管理水平,规范公司内部管理流程,提升公司内部人员质量管理意识和责任意识,提高公司的整体工作效率,降低公司内部扯皮和推诿现象,不断提高公司的管理效益和市场效益,必须遵循以下几个步骤开展推行ISO9001质量管理体系工作(备注:纯粹以获*书为目的制造业不再此建议范围),才能有所成效,避免出现两层皮的情况
确定相对于竞争对手的忠诚度水平、让客户告诉你什么样的产品和服务对他们重要并指出每项产品和服务的重要程度。想要形成用户与品牌之间的黏性,这需要企业进行长时间的培育发展,想要很快地就达到目的是不太可能的事情。如今,越来越多的企业认识到,售后服务是企业市场竞争中有利的筹码。 公司以人才技术为,以品牌信誉为资本,以竞争发展为动力,以优质服务为宗旨,实施“立足高起点,利用高科技,发展**,创造高品质”的可持续发展战略。本着“团结务实、勤奋、诚信为本、质量立业”这一精神,从无到有、从小到大,不断和发展。公司的发展与员工个人的追求**地结合在一起,每一位员工将在实现公司目标的过程中,踏实工作,以实现个人的与追求。