售后服务体系认证
企业申请售后服务认证的意义:
一、认证是由国家认监委批准的三方认证机构完成的,认证依据是国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》,因此认证具有*性。
二、通过认证可以提高人员的服务意识和服务能力,提升企业的服务水平,通过增强顾客满意度较终实现企业绩效的提升。
三、服务认证的证书可以作为大型项目招标、**采购招标等方面的采信证明资质证明,率先获取认证将在竞争中占得先机。
四、获证企业可以对认证进行宣传,可以将获证的铜牌摆放在明显的位置,可以在企业的宣传资料上展示获证的信息,可以在企业上进行公示,增强顾客购买企业产品的信心,消除后顾之忧,通过认证传递信任。
上海赛学专业从事标准化体系规划、建设及运行,各类管理体系认证咨询,产品认证咨询、培训的专业机构。
学【上海-苏州-昆山-太仓-无锡-杭州】是从事企业管理咨询、三体系管理体系认证咨询(国家认证认可监督**批准成立的认证咨询机构,批准号为:CNCA-Z-02-2012-099)、产品认证咨询和企业项目托管及验厂咨询的专业机构。我们拥有了一批较具现代管理知识和不同专业背景的*国家注册咨询师、工程师、**和大学教授。
那么企业在申请售后服务认证时怎么样才能拿到五星级呢?