德州业务连续性管理体系 可持续发展管理认证 2019版

赛学（上海-苏州-昆山-太仓-常熟-张家港）,是中国长三角地区具影响力并专注于标准体系认证咨询、管理咨询、管理培训、IT服务和管理外包的咨询机构。
      赛学咨询成立至今，始终秉持着“、科学、务实”的经营理念，在行业内创立前詹性的服务水准，并已成功为2000余家企业提供管理咨询、管理培训、标准体系咨询、IT服务、管理外包等服务项目。
      赛学管理咨询，是国内的战略规划与集团管控咨询机构之一，聚焦战略规划与集团管控为的咨询服务，包括：企业战略与商业模式研究、集团管控体系设计、运营管理体系建设、流程制度建设、内控与风险管理、企业文化再造等方面的咨询服务。
     在研究和数据积累方面，水务环境、智能制造、新能源与汽车、物流与新零售、金融、工程建设、科研机构、医药健康、科技行业研究中心，建立了覆盖各行业的案例库与大数据平台，拥有各类管理工具、产品著作权十余个，出版各类管理书籍数十册，研究报告数百册，建立了500多位职业经理与行业组成的外部库，为咨询服务的开展奠定了坚实的知识、数据与智力平台，有能力提供加符合行业发展的趋势、具实操性的解决方案。
     多年来，致力于建设自有的、拥有丰富经验的实战派咨询团队，以ISO9001质量体系为基础，结合中国管理咨询行业的实际，建立了包括项目集中管控体系、PMS信息系统、知识管理与大数据平台、项目标准化管理体系、咨询成果质量标准、咨询顾问行为规范、顾问培训体系与顾问学院、项目质量评审体系等在内的“八位一体”咨询服务质量管控体系，项目出品质量、项目完成率、落地应用度、实施效果、客户满意度与续单率等方面均获得客户普遍认可。
     赛学咨询根据客户所属行业特性的要求，由具有行业背景的咨询师为客户打造一套全新的管理体系和传播适宜有效的管理经验，为客户创造多的经济和社会效应。为了好、快捷就近满足客户的服务要求，公司已在上海、苏州、杭州、无锡、长沙、武汉设立了分支机构。
     公司服务和涉及到化学化工，电力施工及设备，电子电气，IT服务、软件开发及信息集成，机械制造及零部件加工、机电产品，汽车机车及汽配产品，汽修、汽车出租及4S店，五金、模具、塑胶、玩具、灯具、家俱、办公设备及材料，新能源、新材料及**产品，纸业印刷，路政，农业，食品饮料，生物制药及品，旅游，物流，环保设计、施工及设备制造，院校教育服务及后勤服务，机构及管理，及国内贸易服务，建筑设计及勘测设计，工程监理、造价及工程施工，建筑设施设备及建材，房地产及物业管理、银行金融、会计师事务所及投资，等70多个行业领域。
      赛学目前国内规模较大且深具影响力的管理顾问公司之一，是从事企业经营管理、体系认证服务、验厂咨询和管理培训的机构，同时也是国内率先将管理体系与企业管理软件综合实施的化公司。
      体系认证咨询项目覆盖范围：ISO9001、ISO14001、ISO45001、HSE、ISO13485、IATF16949、ISO27001、ISO20000，国内率先开展8个标准体系整合的型顾问机构公司成立至今，一直本着“诚信、、热情、增值、”的经验理念，累计服务客户达数千家，为国内外组织成功的提供了各种管理咨询服务。
     公司技术力量雄厚，拥有一批具有、国内注册，在行业内享有盛誉的专职顾问师，其遍布各个技术领域。赛学咨询在多年的发展中，讲求服务、注重信誉、严抓质量，赢得了客户、咨询**的和认证机构的广泛赞誉，成为咨询业界的一面旗帜。
ISO22301业务连续性认证经典的RPO和RTO
RPO：恢复点目标，是指业务系统所允许的灾难过程中的大数据丢失量，用来衡量容灾系统的数据冗余备份能力。为使活动能力恢复进行，而必须将该活动所用的信息恢复到某时间点。
RTO：恢复时间目标，是指信息系统从灾难状态恢复到可运行状态所需的时间，用来衡量容灾系统的业务恢复能力。
如今，灾难以多种形式出现。破坏、盗、遗失或自然灾害都会使企业的应用程序崩溃并破坏其数据。在理想的情况下，企业的数据保护基础设施可以立即在故障点时间恢复所有的应用程序和数据。
企业可以立即切换故障应用程序，并连续复制其数据以实现接近零的损失。但是这些操作耗费资源并且很昂贵。实际上，IT部门需要根据预算、资源和应用**级来设置不同的恢复时间和恢复点目标。
人们将这两个目标称为恢复时间目标(RTO)和恢复点目标(RPO)。它们是相关的，并且这两者都是应用程序和数据恢复所必需的。它们也是不同用途的度量指标。
以下讨论一下它们是什么，它们的相似之处和不同之处，以及为什么需要分析应用程序的**级来平衡资源和应用程序的可用性。
一、定义RTO和RPO
(1)RTO：恢复时间目标
RTO指的是应用程序可以中断或关闭多少时间而不会对业务造成重大损害。有些应用程序可能会停机数天而不会产生严重的后果。而一些高**级的应用程序只能停下来几秒钟，否则将会让企业和客户难以应对，并导致业务丢失。
RTO不仅仅是业务损失和恢复之间的持续时间。这个目标还包括IT部门必须采取的步骤来恢复应用程序及其数据。如果IT已经投入高**级应用程序的故障转移服务，那么它们可以在几秒钟内安全地表达RTO(IT部门必须恢复本地环境，但由于应用程序正在云中进行处理，因此IT部门可能需要一些时间)。
企业的RTO任务是根据**级和潜在业务损失对应用程序进行分类，并相应地匹配企业的资源。例如，接近零的RTO的典型计划将需要故障转移服务。4小时RTO允许从裸机恢复开始进行本地恢复，并以完整的应用程序和数据可用性结束。对于8小时以上的RTO，IT团队可以与本地系统集成商签署维护合同。
(2)RPO：恢复点目标
恢复点目标是指企业的损失容限：在对业务造成重大损害之前可能丢失的数据量。该目标表示为从丢失事件到近一次在前备份的时间度量。
如果以定期计划的增量备份全部或大部分数据，那么在坏的情况下，企业将丢失的数据。对于某些应用来说，这是可以接受的，对于其他人来说并不是这样。
例如，如果企业的应用程序具有4小时RPO，那么备份和数据丢失之间的大间隔时间将为4小时。拥有4小时的RPO并不一定意味着企业将失去4小时的数据。例如一个文字处理应用程序在午夜停止运行并在凌晨出现故障，那么可能没有丢失太多(或任何)数据。但是如果一个任务繁忙的应用程序在上午10点关闭并且直到下午2点才恢复，那么企业可能会失去4个小时的高并且可能无法替代的数据。在这种情况下，需要进行加频繁的备份，以便访问特定于应用程序的RPO。
这取决于应用**级，单个RPO的范围通常为、12小时、8小时、4小时。以秒为单位测量到接近零。只要对生产系统的影响小，8小时以上的RPO就可以利用现有的备份解决方案。4小时的RPO将需要计划的快照复制，而接近零的RPO将需要连续复制。在RPO和RTO都接近于零的情况下，将连续复制与故障转移服务结合使用，以实现接近的应用程序和数据可用性。
二、RTO和RPO如何相似以及不同的原因
(1)RTO和RPO的几个特征
恢复时间和恢复点目标因应用程序和数据**级而异。即使是规模和实力强的公司也不能为所有应用程序提供接近零的RTO或RPO，也不应该这样做。
确保正常运行时间(RTO)和没有丢失数据(RPO)的方法是投资连续数据复制功能的故障转移虚拟环境。
IT**处理应用程序和数据以匹配所实现的RTO和RPO的费用。请注意，**事项不仅取决于收入，还取决于风险。企业可能不经常使用应用程序，但如果其数据受到管制，那么数据丢失可能会导致巨额罚款。
RTO和RPO均以时间为单位进行测量。对于RTO来说，其度量标准是应用程序失败和包括数据恢复在内的完整可用性之间的时间量。RPO也以时间单位来衡量。度量标准是数据丢失和**次备份之间的时间间隔。对于RTO和RPO来说，其应用程序/数据**级可直接转换为短的时间单位。
(2)RTO和RPO的目标存在巨大的差异
尽管它们有相似之处，但RPO和RTO服务于不同的目标。RTO涉及应用程序和系统，但主要描述应用程序停机时间的限制。
RPO主要与失败事件后丢失的数据量有关。但是，损失数十万美元的客户交易将是灾难性的后果。

ISO22301灾备系统备份的业务连续性
     顾客及相关方要求和期望越来越高，企业所面临的外部环境和内部环境在不断变化，市场竞争越来越激烈，法律法规越来越严格，传统的不良观念-缺乏改革与，运行成本在不断增加，不良的运行质量所造成的影响和危害，提品和服务中的风险没有得到有效识别和管理。没有有效地建立和实施管理体系，其他问题带来的挑战......
      中国当前的主要矛盾：日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。社会责任好比一把大伞，推动组织的可持续发展。
       ISO22301于2012年发布，并于2019年发布了修改性标准。
灾备行业里经常能够听到备份、容灾、灾难恢复、业务连续性等等概念，说的好像都是差不多的事情，那它们具体有什么区别呢？
       备份（Backup）
       备份其实很好理解，就是将你的文件或者数据复制一份到另外一个地方。假设你把C盘的文件复制了一份到D盘，当C盘的文件损坏之后，你就可以将D盘的文件副本再拷贝回来，这个就是恢复（Restore）的过程。
有的时候，你C盘的这个文件要编辑很久，例如在一周内你每天都编辑完后复制一份到D盘，以V1、V2、V3…… V7 的方式来给文件进行重命名，由于你坚持不懈的复制，那么当你的C盘文件损坏的时候，你就可以恢复V1~V7之间的任意版本，V1~V7的这些文件就是你备份产生的多个副本了。一般情况下，灾备软件会使用时间来标记你的文件或数据副本。
       容灾（Disaster Tolerance）
       容灾，其实就是指能够容忍灾难的能力。对于IT系统来讲，要容忍的灾难类型就包括地震、洪水等自然灾害；软硬件故障；网络或病毒攻击；人为蓄意破坏或者误操作等等。容灾能力建设的主要目的，就是在上述灾难发生的时候，能够保证生产业务系统的不间断运行。当然，各种技术方案都有一定的缺陷，要做到*的不间断一般是不太现实的，但不遗余力的帮助你的业务系统在短的时间恢复，丢失的数据少，这个就是各个灾备产品追求的目标了，这也是业界关注的RTO和RPO指标。
       来举个例子，假设你正在奋笔疾书自己的毕业论文，论文放在了云盘上，你在自己的笔记本上每编辑一下，新的数据都会同步到云盘上。
       笔记本因为已经用了四年，当你论文完成到99%的时候，一阵白烟从键盘冒了出来……但是你并不担心你的毕业论文丢失了，因为云盘有你论文的备份，你只需要用舍友的设备登录云端就能重新编辑。
在这个过程中，你的电脑损坏就是一个灾难事件，云盘系统就可以认为是一种容灾系统（当然云盘的主要功能不是这个），它可以帮助你在很短的时间内继续你的业务（写毕业论文）。对于一个组织，一家企业来讲，业务系统要复杂得多，如何保证业务系统可以快速拉起而不产生数据丢失，影响生产，就是一个系统又的工程了。
       容错（Fault Tolerance）
       大多数重要的计算机应用程序需要一个包括多个冗余组件的设计。这种容错设计通常包括硬件、软件、电源备份，以及网络故障安全措施。容错是一种确保计算机应用程序在发生灾难性故障时仍能正常工作的设计。
接着举例：比如存储你毕业论文的云盘的后端存储有个节点突然损坏了，你担心你的论文在云盘上丢失。但是云盘发布公告说因为云盘后端存储做了3副本的数据冗余，一个节点损坏并不会丢失数据，论文还保存在云端。

ISO22301认证出现的背景：
      顾客及相关方要求和期望越来越高，企业所面临的外部环境和内部环境在不断变化，市场竞争越来越激烈，法律法规越来越严格，传统的不良观念-缺乏改革与，运行成本在不断增加，不良的运行质量所造成的影响和危害，提品和服务中的风险没有得到有效识别和管理。没有有效地建立和实施管理体系，其他问题带来的挑战......
      中国当前的主要矛盾：日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。社会责任好比一把大伞，推动组织的可持续发展。
     ISO22301认证产生的背景：洪水、网络攻击、IT故障、供应链问题或熟练员工流失，都可能会对组织顺利运行产生不同程度的威胁。如果不能有效解决这些问题，就可能导致运行中断，甚至导致业务失败。对于在发生灾害时所采取的措施进行可靠策划，则意味着能够有效地应对灾难，并*地恢复业务。
     ISO22301是世界上个实施和保持有效业务连续性计划、体系和过程的标准。
     ISO22301于2012年发布，并于2019年发布了修改性标准。
     提升严重事故后的恢复能力的佳：ISO22301涵盖风险管理、管理、应急管理等多个互相关连的范畴，详列机构如何建立及管理一个有效的“营运持续管理体系”，帮助机构于各种严重事故，包括工业意外、、、入侵、金融、乱、“沙士”等大流行病爆发或其他天灾发生前，预先做好防范措施，并在事故发生后，有效应付事故及从中尽快恢复营运。
      ISO22301适用于任何类型及规模的机构，特别是在高风险下营运的建筑、公共服务、金融、电讯、交通及公营部门等，均可采用。系统的持续改进将强化企业应变能力，使其稳定履行对机构、董事股东、客户、以及公众的承诺。

通过实施ISO 22301业务连续性管理体系，帮助了很多企业在面临突发事件时的业务可持续。一个个鲜活的案例，引起了多企业对业务持续管理的关注，将ISO22301这一标准推向了**的高度。
      ISO22301:2019，业务连续性管理体系，是标准化组织发布的管理体系标准，其中规定了计划，建立，实施，操作，监视，审查，维护和持续改进文档化管理的需求预防，减少发生，为破坏性事件做好准备，做出响应并从破坏性事件中恢复的系统。它旨在适用于所有组织或其部分，无论组织的类型，规模和性质如何 。
      作为基于高阶结构 (HLS) 的 ISO 标准，它有着与现在许多其他公认的管理体系标准（如，ISO 9001 质量管理以及 ISO/IEC 27001 信息安全管理）保持一致的坚实基础。
      通过实施ISO 22301业务连续性管理体系，帮助了很多企业在面临突发事件时的业务可持续。一个个鲜活的案例，引起了多企业对业务持续管理的关注，将ISO22301这一标准推向了**的高度。
     ISO22301:2019，业务连续性管理体系，是标准化组织发布的管理体系标准，其中规定了计划，建立，实施，操作，监视，审查，维护和持续改进文档化管理的需求预防，减少发生，为破坏性事件做好准备，做出响应并从破坏性事件中恢复的系统。它旨在适用于所有组织或其部分，无论组织的类型，规模和性质如何 。
赛学成立于2008年，公司顾问力量雄厚，拥有一支专职培训师和顾问师团队，咨询顾问均为行业，部分获得相应注册咨询师或,具有行业之经验，旨在为客户降低管理成本、提升企业管理绩效、增加市场竞争能力。公司以“服务增值是我们的理念”来为我们的客户服务，公司严格科学的管理顾问咨询过程，并建立完整详细的客户服务档案，形成完善、科学的售后服务体系，塑造公司特的经营风格，坚持客户售后制度，以此赢得广大客户的信赖与再次合作。
    赛学公司与认证机构、行业协会、机构长期保持着紧密的联系与合作。强大的人才优势、畅通的信息渠道、广泛的社会关系、竭诚的服务，作为一家依托优势资源组建的高层次企业管理服务智囊机构，公司本着“竭诚为客户提供实效性的解决方案”的服务理念，以“、求实、诚信、精业”的服务精神，满足并追赶客户的要求和期望，协助客户企业提高自身的整体素质，增强和提升企业驰骋国内、市场的竞争能力和抗风险能力，激发企业大潜能，实现市场竞争优势。
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