赛学公司有着良好的口碑,许多以及跨国公司在赛学的下一次性成功通过了认证。赛学定位于现代咨询业,将“帮助企业形成可持续发展的核心竞争优势”为己任,秉承“诚信、求实、创新”的经营宗旨,坚持“客户导向、结果导向、价值导向”的服务特色,形成了以“、知识、人才、执行”为核心的竞争能力,业务范围从原来单纯的认证咨询扩展到综合性的企业管理咨询、IT实施与咨询、策划、培训,并与社会**广泛合作,为三千多家客户提供了品种多样的咨询服务。 赛学在咨询过程中,坚持将管理理论的创新成果与现代信息技术发展的新成就相结合,与企业共同探讨和解决发展中存在的问题。我们所提供的管理模式、业务流程、现代管理技术、信息集成技术和服务,将为企业提供切实可行的解决方案,帮助企业在现实的环境下快速达到可度量的商业价值,提升企业的市场竞争力、管理水平和管理绩效。
ISO9001认证所需资料:
申请组织具备立法律的材料(如:已年检的有效营业执照、组织机构代码证)
有效期内的许可证、资质等(复印件)
申请认证的产品简介(包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息)
产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
ISO9001认证
ISO9001认证 是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术会)制定的国际标准。ISO9001质量管理体系有效性
有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义,质量即“一组固有特性,满足要求的程度。,质量的主体包括产品、过程和体系。
显然,一个有效的质量体系,起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的基本的也是终的判断标准,即对顾客和相关方需求满足的程度,程度越高,有效性则越强。
有效性指组织对完成所策划的活动并达到策划结果的程度所进行的度量,即通过质量管理体系的运行,完成体系所需的过程或者活动而达到所设定的质量方针和质量目标的程度,包括与法律法规的符合程度、顾客满意程度等。
如何判定质量管理体系是否有效
为判定质量管理体系的有效性,组织可将有关的信息与设定的质量方针、质量目标进行对比,判断质量管理体系过程是否达到预定的目标。这些信息主要有:
顾客的反馈:包括对顾客的满意、不满意程度的测量结果和顾客抱怨;
过程的业绩:*程实现直接增值或间接增值而达到预期结果的程度,包括顾客对员工服务满意程度的提升、生产效率的提高、是市场占有率的增加、成本的降低等;
产品的符合性:包括与过程要求、法律法规要求及组织要求的符合程度;
审核的结果:包括内审和外审发现的产品、过程和体系的不符合等。
激励,是指员工在企业质量经营活动中,在企业设计、制造、控制产品质量以及提供服务中的主动性、积极性和创造性。行为科学认为,某个群体追求的目标越明确,目标价值越高,群体成员对目标的理解越透彻,成员的积极性、创造性就越能充分地发挥,企业的质量效益就越高。这也更有助于企业的质量管理顺利开展。因此,当企业所确立的精神是正确和恰当时,并且这一精神能通过各种渠道和应有的方式被企业广大员工所理解、认可、接受时,其质量精神就可以大大增强员工对质量的认同感、信任感、依存感,成为一股巨大的精神力量,激励员工朝着预定的目标奋进。这对于企业的质量管理来说无疑是非常重要的
质量精神是企业成员的共同信条,也是共同的利益所在。为了维护企业的声誉和正当利益,一切违背、损害企业利益的行为必然引起企业员工的反对和厌恶。因此,质量精神对企业每一位员工的行为有着制约和规范作用,并能各种错误思想的侵入,保证企业健康发展。
产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多,单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以佳成本持续稳定地生产合格品。
一个组织所建立和实施的质量体系,应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务,所有的控制应针对减少、消除不合格,尤其是预防不合格。这是ISO9000认证族的基本思想,体现在以下方面:
一、控制所有过程的质量。
ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的,这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时,首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程,然后分析每一个过程需要开展的质量活动,确定应采取的有效的控制措施和方法。
二、控制过程的出发点是预防不合格。
在产品寿命周期的所有阶段,从初的识别市场需求到终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。
质量精神是企业成员的共同信条,也是共同的利益所在。为了维护企业的声誉和正当利益,一切违背、损害企业利益的行为必然引起企业员工的反对和厌恶。因此,质量精神对企业每一位员工的行为有着制约和规范作用,并能各种错误思想的侵入,保证企业健康发展。
员工与质量管理层上下一致的质量意识,对于企业来说就是宝贵的质量精神。这种精神反映了企业的质量管理本质。但是质量管理需要员工的质量精神。团队的力量是强大的,质量管理层的质量决策需要员工的执行,这样的质量管控才能有的成绩。
打造一个的团队,除了管理,还应该有关怀和情谊建设。一个团队,都是由一个个有血有肉、有思想、有情感的人组成的,不是机器人接受命令就够了。如果只是一味地强调企业利益,团队成员得不到足够的重视和尊重,那团队也是不能长久的,再好的理念也是难以执行的。所以,在建设一支的售后服务团队时,还应该注重团队内部情谊建设。市场竞争日益剧烈,质量管理作为一种增强企业竞争力的必要手段,被许多企业用到实际的生产过层中。而无论是全面生产管理,还是质量管理八项原则,都强调了员工参与的重要性,员工的质量意识也在质量管理中占有重要地位。
质量意识是企业文化的一项重要而复杂的内容,人们对它的认识并不完全一致,有人认为它是是企业质量价值观的精神现象和精神活动,有人把它同人的价值观等同起来。但这些认识都并非它的全部,质量意识是指在长期的质量活动中,有企业所倡导,由全体员工自觉实践而形成的代表员工信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体的精神,是对质量观、价值观、行为准则、道德规范的提炼和总结。它体现在企业员工坚定地追求质量的目标,强烈的群体意识,正确的激励原则,鲜明的社会责任感和可靠地价值观念等等。 质量意识在质量管理中发挥了重要作用。市场竞争日益剧烈,质量管理作为一种增强企业竞争力的必要手段,被许多企业用到实际的生产过层中。而无论是全面生产管理,还是质量管理八项原则,都强调了员工参与的重要性,员工的质量意识也在质量管理中占有重要地位。
提升员工能力,让新员工尽快地适应企业的工作岗位,对企业有一个全面充分的认识。在培训的过程中,一起培训的员工可以相互交流,促进人际关系的发展,对工作知识及技能的补充可以让员工更好地完成工作任务,而对工作和公司风貌的了解,则可以使员工产生安全感、归属感和主人翁责任感,消除初来乍到的种种疑虑和不确定,利于企业增强凝聚力和长远发展。
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主要经营上海赛学企业管理有限公司主要从事:管理体系认证、售后服务认证、苏州ISO20000认证、质量体系认证、苏州ISO认证、苏州质量管理体系认证。上海赛学企业管理有限公司致力于标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和指导,在管理理论新动向,培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。免费咨询!
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