赛学咨询专注于公司战略规划咨询服务、个性化战略规划培训,提供企业提供战略规划、战略管理咨询服务,助力企业腾飞!
战略的终目标是获得长期、持续的绩效,保持与竞争对手之间有意义的差异,因此战略是决策之上的决策,是公司进行决策和运营行为的重要管理职能。
赛学企管主要从事企业管理系统咨询, ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、IATF16949汽车行业质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系、GBT27922售后服务体系、ISO13485器械管理体系、ISO27001信息安全管理体系、GBT31950诚信管理体系、GBT29490知识产权管理体系、SA8000社会责任管理体系,为企业提供定制化、化咨询方案,在协助客户实现管理转变的同时,实现管理理念的更新和管理技能的提升,终使咨询方案得到根本的落实。
申请【ISO20000认证】所需提供的材料
1、组织法律文件,如营业执照及年检复印件;
2、组织机构代码复印件;
3、申请认证体系有效运行的文件(如体系文件发布控制表,有时间标记的记录等复印件);
4、申请组织简介:
1)20000简介(1000字左右);
2) 申请组织的主要业务流程;
3) 组织机构图或职能表述文件。
5、申请组织的体系文件,需包含但不于(可以合并):
1) 服务管理方针和计划;2) 服务级别协议;
3) 能力管理流程;4) 服务连续性和可用性管理流程;
5) 服务级别管理流程;6) 服务报告流程;
7) 信息安全管理流程;8) IT服务预算和核算流程;
9) 业务关系管理流程;10) 供方管理流程;
11) 事件管理流程;12) 问题管理流程;
13) 配置管理流程;14) 变更管理流程;
15) 发布管理流程;16) 整个体系文件的结构和清单。
6、申请组织体系文件与ISO20000要求的文件对照说明;
7、申请组织内部审核和管理评审的资料;
8、申请组织记录保密性或敏感性声明。
从技术到流程到文化转型,分场景,分步骤,一路打包前行,这一次,华为显然非常认真。
其实,网络自动化不是没有过,电信业早在2008年就提出了SON概念,希望通过自动化来降低OPEX。但坦白而言,10年来并不成功,看到的都是一些孤岛式的自动化或半自动化工具。
究其原因,无非两点:1)网络还没有复杂到非自动化不可,传统运维亲力亲为习惯了,对机器也不太信任;2)设备商推动也并不太积极。
温度不够高,氧气不给力,燃点一直没有触发。赛学【上海-苏州-昆山-太仓-无锡-杭州】是从事IT信息技术管理咨询、售后服务管理体系认证咨询(认可监督会批准成立的认证咨询机构,批准号为:CNCA-Z-02-2012-099)、产品认证咨询和企业项目托管及验厂咨询的机构。我们拥有了一批现代管理知识和不同背景的国家注册咨询师、、和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海*二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和,在管理理论动向,培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。我们会为您详细解答ISO20000IT管理体系贯标的流程和价格体系。
【ISO20000认证公司】ISO20000信息技术服务管理体系改新版了,办理需要注意这些东西!
各行业许多企业都根据所需选择不同的国际、国内标准搭建了信息安全管理体系,无论是基于国际信息安全标准ISO27000,还是基于国家标准国家等级保护测评准则的要求,信息安全管理体系的建立从不是一蹴而就的。
互联网发展*的今天,科技信息技术的提升起到了至关重要的作用。若想都城内繁荣昌盛,城墙便需坚强刚硬可外敌入侵。所以信息安全管理体系便相当于企业城墙,保护着企业科技信息不受侵犯。
国内企业进行安全管理体系认证的主要是ISO 27001信息安全管理体系,以及ISO 20000信息技术服务管理体系。ISO 20000信息技术服务管理体系是为了信息技术行业、为信息技术行业而服务的国际标准。助力企业形成标准化经营、规范化管理模式。并于近期发布更新了新版标准。
ISO/IEC 20000-1于今年9月发布更新
自ISO/IEC 20000-1:2011上次审查和修订该标准至今已有7年。新版标准已于2018年9月15日发布,转换期为标准发布后的3年。转换期截止后,依据ISO/IEC 20000-1:2011版标准的认证将作废或撤销,这也就意味着已获证企业需要在2021年9月15日之前完成转版审核。
新版本ISO/IEC 20000-1:2018的变化方向和高阶结构与其他新版ISO管理体系标准(如ISO 9001:2015和ISO/IEC 27001:2013)采用的通用核心文本及定义相一致。
ISO20000认证 信息技术服务管理体系认证好处
企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系
可以获取如下收益:
1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略。
2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率。
3、有效及地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源。
4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度。
5、向国际靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升**。
6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。
7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。
对于众多IT服务提供商,ISO20000认证的意义并不仅于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化,员工绩效考核,衡量IT部门**方面更具有积极的意义。
上海赛学企业管理有限公司是从事企业管理咨询,管理体系认证咨询(认可监督会和上海市质量技术监督局批准成立的认证咨询机构号为CNCA-Z-02-2012-099))、产品认证咨询和企业项目托管的机构。我们拥有了一批现代管理知识和不同背景的国家注册咨询师、和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海*二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和,在管理理论动向,培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。我们坚信“学习是一种”“学习是一种信仰”。
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管理方法学习起来很简单,做起来很难。关键在于管理过程中“人”是不稳定的因素,在管理里面所谓“以人为本”,我们认为主要在于合理的利用好各类管理工具,降低“人”所带来的不利因素概率,提升“人”所带来有利因素概率。
赛学企管专注于为不同规模、类型的企业提供适宜的咨询服务。在企业的创业期、成长期提供基础管理理念培训及管理标准化服务;在企业成熟期提供企业文化等深度管理咨询服务。
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主要经营上海赛学企业管理有限公司主要从事:管理体系认证、售后服务认证、苏州ISO20000认证、质量体系认证、苏州ISO认证、苏州质量管理体系认证。上海赛学企业管理有限公司致力于标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和指导,在管理理论新动向,培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。免费咨询!
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