泰安什么是质量管理体系 诚信管理认证 ecovadis认证

企业实施ISO20000信息技术认证有以下4个好处：  
1、提升IT服务质量：通过量化和终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。 
2、优化IT服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。 
3、强化IT服务效能：通过ISO20000信息技术实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到充分、合理的使用。 
4、降低IT服务风险：通过ISO20000信息技术实施标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
在制定IT战略中，至关重要的一点便是之前所说的*二个工具：通过IT贡献率的模型评估出当前的投入。
战略在未来的3~5年里肯定会分步进行。就此，应当使老板、CEO、公司管理者达成共识，让大家清楚地了解未来的3~5年里，IT战略会以怎样节奏进行。
      其次，向大家更清晰地描绘出投入产出的效益价值。在此过程中，使高层管理者对资金的投入与产出一目了然，他们也因此具备更加明确的认知，未来在投入IT项目方面或者提升公司价值方面，对于其投入与产出了如指掌。这样，从意识层面，大家步调一致，这是保证战略以及项目得以持续进行的重要因素。

ITSM（IT Service Management，IT服务管理）在全世界范围内目前越来越成为一个立的领域了，它已开始从各个方面冲击着人们对于传统IT的理解，不管是从管理、技术、商业任何一个方面，ITSM开始融合以前各种IT的枝叶，汇聚成一个立的学科与行业。人们对于IT的不再是“我能为IT做些什么”而是“IT能为我做些什么”，其结果是—IT业不可避免地变成了服务业。 
   ITSM的产生有着不可逆转的社会发展原因与背景，从IT的发展，我们可以看到一条大的主线，从硬件到软件，从孤立到网络，两者互为相融，无法清晰地区分系统管理与网络管理。 
   全世界从50年前开始做IT的建设与投资，从大的层面来看，这种初的IT建设已经基本完成，现在的系统分布地理广泛，功能越来越多，规模越来越大，变化 也越来越快，硬件、软件、网络和应用不新升级，而这一切都相互连接在一起，形成一个庞大的架构，每个企业都面对着一个疯狂成长的怪物，它变得越来越难 以控制，吞食着每年庞大的预算。于是，如何管理、驾驭好它成为一个全世界的关心的课题。 
   另一个层面，从生命周期来看，无论是硬件还是软件，基本分为规划、设计、开发、测试、实施、运营、终止，运营阶段占据其80%以上的生命周期。**的企业在数十年中花费巨额的资金布署的IT设施，如何使其发挥效用、**投资，也是一个显而易见的课题。

ISO20000标准是什么？
   上面说到ISO20000的由来，ISO20000由国际标准化组织(ISO)和国际电工会(IEC)于2005年共同发布的关于IT服务的标准，通常也写成ISO/IEC 20000形式，目前的标准版本即2018版。

在大消费品行业中，于2017年前后，外卖平台开始变革，随后不断涌现出到店、到家等业务。随着的出现，习惯线下活动的人群中，有一部分消费者会转向线上。因此，未来的发展趋势便是线上线下共同运营。对于商业环境中潜移默化的改变，IT部门要与业务部门强强联手，明确商业模式与运营模式在当下的侧重点。当运营模式侧重点发生变动后，IT技术支持方案以及IT规划可能也要进行相应地调整。
     从近期的发展状况来看，可以明显感知到，未来的企业会朝着社区运营方向努力。就此情形，信息电商等新事物都会争相涌向市场。在千变万化的商业环境下，我们只能以小步快跑、快速迭代的方式响应现实，从而实现商业变革的承接。
科学家将**力学应用到信息领域，从而诞生了**信息技术，诸如**计算机、**密码、**传感等。这些技术的运行规律遵从**力学，因此不仅其原理是**力学，器件本身也遵从**力学，这些器件应用了**世界的特性，如叠加性、纠缠、非局域性、不可克隆性等，因而其信息功能远远优于相应的经典技术。**信息技术突破了经典技术的物理限，开辟了信息技术发展的新方向。一旦**技术获得广泛的实际应用，人类社会生产力将迈进到新阶段。因此，我们将**信息的诞生称为*二次**革命，而基于**力学研制出的经典技术，称之为次**革命。**信息技术就是未来人类社会的新一代技术。
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