双鸭山业务连续性管理体系 可持续发展管理认证

赛学企管【上海-苏州-无锡-昆山-常州-嘉兴-杭州-宁波】成立于2008年，长期从事产品ISO9001质量管理体系、GB/T50430建筑企业质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、IATF16949汽车行业质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000IT服务管理体系、ISO22000/HACCP食品安全管理体系、ISO13485器械质量管理体系、商品售后服务管理体系、GBT31950诚信管理体系认证、SA8000社会责任、住宿服务管理体系、教育服务管理体系、食品和饮料服务管理体系、ISO22301业务连续性认证、QC080000有害物质过程管理体系、FSC/COC森林认证和企业管理咨询服务。
      赛学通过整个团队的多年努力和求精务实的作风，在咨询行业中树立了自已的品牌特色，并在多个咨询服务领域形成了行业强势。特别是在信息安全管理、信息技术服务、业务连续性、汽车行业体系如VDA6.1、IATF16949体系建设咨询方面；企业综合管理体系整合建设咨询）方面；企业客户要求体系建设咨询方面，以及各类管理培训如5S、JIT、APQP、P**、FMEA、MSA、SPC、QFD、DOE、质量成本分析、各类管理体系内审员培训等方面，作出了行业不同凡想的绩效，并得到了受咨询或培训企业（单位）的**。
    企业要生存和发展，就需要考虑层出不穷的各种风险，除了，还有贸易战、供应链产品断供，网络攻击，人员流失，收入下降。当中断产生的时候，有效的业务连续性管理能抵御措不及防的攻击。
ISO22301灾备系统备份的业务连续性
     顾客及相关方要求和期望越来越高，企业所面临的外部环境和内部环境在不断变化，市场竞争越来越激烈，法律法规越来越严格，传统的不良观念-缺乏改革与创新，运行成本在不断增加，不良的运行质量所造成的影响和危害，提品和服务中的风险没有得到有效识别和管理。没有有效地建立和实施管理体系，其他问题带来的挑战......
      中国当前的主要矛盾：日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。社会责任好比一把大伞，推动组织的可持续发展。
       ISO22301于2012年发布，并于2019年发布了修改性标准。
灾备行业里经常能够听到备份、容灾、灾难恢复、业务连续性等等概念，说的好像都是差不多的事情，那它们具体有什么区别呢？
       备份（Backup）
       备份其实很好理解，就是将你的文件或者数据复制一份到另外一个地方。假设你把C盘的文件复制了一份到D盘，当C盘的文件损坏之后，你就可以将D盘的文件副本再拷贝回来，这个就是恢复（Restore）的过程。
有的时候，你C盘的这个文件要编辑很久，例如在一周内你每天都编辑完后复制一份到D盘，以V1、V2、V3…… V7 的方式来给文件进行重命名，由于你坚持不懈的复制，那么当你的C盘文件损坏的时候，你就可以恢复V1~V7之间的任意版本，V1~V7的这些文件就是你备份产生的多个副本了。一般情况下，灾备软件会使用时间来标记你的文件或数据副本。
       容灾（Disaster Tolerance）
       容灾，其实就是指能够容忍灾难的能力。对于IT系统来讲，要容忍的灾难类型就包括地震、洪水等自然灾害；软硬件故障；网络或病毒攻击；人为蓄意破坏或者误操作等等。容灾能力建设的主要目的，就是在上述灾难发生的时候，能够保证生产业务系统的不间断运行。当然，各种技术方案都有一定的缺陷，要做到的不间断一般是不太现实的，但不遗余力的帮助你的业务系统在更短的时间恢复，丢失的数据更少，这个就是各个灾备产品追求的目标了，这也是业界关注的RTO和RPO指标。
       来举个例子，假设你正在奋笔疾书自己的毕业论文，论文放在了云盘上，你在自己的笔记本上每编辑一下，更新的数据都会同步到云盘上。
       笔记本因为已经用了四年，当你论文完成到99%的时候，一阵白烟从键盘冒了出来……但是你并不担心你的毕业论文丢失了，因为云盘有你论文的备份，你只需要用舍友的设备登录云端就能重新编辑。
在这个过程中，你的电脑损坏就是一个灾难事件，云盘系统就可以认为是一种容灾系统（当然云盘的主要功能不是这个），它可以帮助你在很短的时间内继续你的业务（写毕业论文）。对于一个组织，一家企业来讲，业务系统要复杂得多，如何保证业务系统可以快速拉起而不产生数据丢失，影响生产，就是一个系统又的工程了。
       容错（Fault Tolerance）
       大多数重要的计算机应用程序需要一个包括多个冗余组件的设计。这种容错设计通常包括硬件、软件、电源备份，以及网络故障安全措施。容错是一种确保计算机应用程序在发生灾难性故障时仍能正常工作的设计。
接着举例：比如存储你毕业论文的云盘的后端存储有个节点突然损坏了，你担心你的论文在云盘上丢失。但是云盘发布公告说因为云盘后端存储做了3副本的数据冗余，一个节点损坏并不会丢失数据，论文还保存在云端。

随着信息化的发展，为了保证其与当前的佳实践相匹配，国际标准化组织ISO在2019年10月31日正式发布了ISO 22301:2019业务连续性管理体系标准。
2019版ISO22301认证新版标准有哪些主要变更？
1.条款 8 的内容已重新排序，了重复内容，术语被简化并且更加一致;　
2.对风险偏好的引用已被;
3.介绍性信息已被并包含到 ISO 22313 BCMS 指南文档;
4.更侧重于针对 BCMS 变更进行规划;
5.较少的规范性程序和文档要求;
6.业务连续性战略更清晰地表述为“业务连续性战略与解决方案”;
7.业务连续性计划现在明确地与将应对业务中断的支持团队和人员相关联.
业务连续性管理有哪些好处？
1.识别和管理您的组织面对着的潜在威胁;
2.提前预防以降低突发事件的影响;
3.在时刻使您的核心业务正常运作
4.在事件发生后在短的时间内恢复正常运行
5.向您的客户、供应商展示贵司对突发事件的应变力和恢复力.

ISO22301认证出现的背景：
      顾客及相关方要求和期望越来越高，企业所面临的外部环境和内部环境在不断变化，市场竞争越来越激烈，法律法规越来越严格，传统的不良观念-缺乏改革与创新，运行成本在不断增加，不良的运行质量所造成的影响和危害，提品和服务中的风险没有得到有效识别和管理。没有有效地建立和实施管理体系，其他问题带来的挑战......
      中国当前的主要矛盾：日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。社会责任好比一把大伞，推动组织的可持续发展。
     ISO22301认证产生的背景：洪水、网络攻击、IT故障、供应链问题或熟练员工流失，都可能会对组织顺利运行产生不同程度的威胁。如果不能有效解决这些问题，就可能导致运行中断，甚至导致业务失败。对于在发生灾害时所采取的措施进行可靠策划，则意味着能够更有效地应对灾难，并更*地恢复业务。
     ISO22301是世界上个实施和保持有效业务连续性计划、体系和过程的国际标准。
     ISO22301于2012年发布，并于2019年发布了修改性标准。
     提升严重事故后的恢复能力的佳：ISO22301涵盖风险管理、管理、应急管理等多个互相关连的范畴，详列机构如何建立及管理一个有效的“营运持续管理体系”，帮助机构于各种严重事故，包括工业意外、、、入侵、金融、乱、“沙士”等大流行病爆发或其他天灾发生前，预先做好防范措施，并在事故发生后，有效应付事故及从中尽快恢复营运。
      ISO22301适用于任何类型及规模的机构，特别是在高风险下营运的建筑、公共服务、金融、电讯、交通及公营部门等，均可采用。系统的持续改进将强化企业应变能力，使其稳定履行对机构、董事股东、客户、以及公众的承诺。

穿越过去，如何制订ISO22301中的业务连续性计划
     为什么要去做ISO22301认证？业务连续性认证的意义好像是一个组织运行如同演奏一场宏大的交响乐，只有训练有素组织。组织所面临的现实风险与挑战，**化互联互通的市场所带来的不断增长的业务复杂度，外部和内部环境的快速变化所带来不断增长的业务不确定性。相关方对组织行为和绩效不断增长的关注和监视。对组织透明度、责任可追溯性、立性和信任度不断增长的期望。
      运营与服务部按《业务连续性管理程序》建立响应中断事件,以及如何将继续或恢复其活动在一个预定的时间内,此程序应对使用者提出要求。　　
    ISO22301认证对于所有行业中的大、中、小型公有及私营企业，并且特别适用于处于高风险和高度管控环境下的行业，例如金融业、IT 通信业、制造业等，都是很有帮助的。　　
    业务连续性计划应该包括:
　　①定义该事件发生时和发生后相关人员团队的角色和职责;
　　②一个启动响应的过程；
　　③处理中断事件造成直接后果的详细说明,应考虑到；
　　④个人的福利;
　　⑤响应中断的战略、战术和执行的方案;
　　⑥预防进一步的损失或**活动无法执行;
　　⑦组织将如何在预定时间里继续或恢复其**活动;
　　事件发生后,组织的媒体应详细说明,包括
　　①沟通策略;
　　②如何以及在任何情况下组织将与员工及其亲戚,关键相关方和紧急联系人进行沟通;
　　③合适的发言人;
　　④媒体接口;
　　⑤或模板起草一份声明媒体。
赛学成立于2008年，公司顾问力量雄厚，拥有一支专职培训师和顾问师团队，咨询顾问均为行业，部分获得相应注册咨询师或,具有行业之经验，旨在为客户降低管理成本、提升企业管理绩效、增加市场竞争能力。公司以“服务增值是我们的理念”来为我们的客户服务，公司严格科学的管理顾问咨询过程，并建立完整详细的客户服务档案，形成完善、科学的售后服务体系，塑造公司特的经营风格，坚持客户售后制度，以此赢得广大客户的信赖与再次合作。
    赛学公司与认证机构、行业协会、机构长期保持着紧密的联系与合作。强大的人才优势、畅通的信息渠道、广泛的社会关系、竭诚的服务，作为一家依托优势资源组建的高层次企业管理服务智囊机构，公司本着“竭诚为客户提供实效性的解决方案”的服务理念，以“创新、求实、诚信、精业”的服务精神，满足并追赶客户的要求和期望，协助客户企业提高自身的整体素质，增强和提升企业驰骋国内、国际市场的竞争能力和抗风险能力，激发企业大潜能，实现市场竞争优势。
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