日照业务连续性管理体系 上海赛学企业管理有限公司 2019版

赛学（上海-苏州-昆山-太仓-常熟-张家港）从事ISO22301业务连续性体系、ISO27001信息安全标准化体系规划、建设及运行，ISO20000IT管理体系认证咨询，产品认证咨询、培训的机构。赛学的战略合作机构是一批经验丰富、实战能力较强的中、咨询服务人员，分别在机械设备、电气、电子仪表、建筑、建筑安装、纺织皮革、、器械、化工、印刷、食品、塑料、通信、软件、汽车设备、农业、畜牧业、各类副产品等行业从事多年技术、品质管理和企业管理工作，对企业建立信息技术体系具有丰富的实践经验。其中多人曾供职于审核机构，熟悉各认证机构的审核技巧，可以为企业提供的咨询服务与工作。赛学培训师和咨询顾问大都具有注册他们是各管理领域达摩，具有深厚的管理理论基础，并且在咨询服务和具体的管理实践中积累了丰富的经验。
       他们中有多年从事认证咨询与认证审核的行业精英，也有高校和科研机构的工商管理等学者和在企业管理线颇有成绩的高层管理人员。这些咨询经验丰富的顾问师们以精湛的水平，高度的敬业精神，率地帮助客户建立优化，简化，有效的管理体系。赛学重信誉，讲实效，采用组驻厂咨询的方式和系统工程逐步推进的方法，使顾问投入的时间更充足，更具实效性，手把手的传递价值方式，得到众多客户认可并在这些行业树立了良好的**。
      业务连续性ISO22301标准是当今业务连续性管理体系领域的集大成者。赛学通过ISO22301:2019标准的透彻理解，帮助各大公司短期内理解ISO22301 BCMS的方法和技术，原理和理念。
ISO22301灾备系统备份的业务连续性
     顾客及相关方要求和期望越来越高，企业所面临的外部环境和内部环境在不断变化，市场竞争越来越激烈，法律法规越来越严格，传统的不良观念-缺乏改革与创新，运行成本在不断增加，不良的运行质量所造成的影响和危害，提品和服务中的风险没有得到有效识别和管理。没有有效地建立和实施管理体系，其他问题带来的挑战......
      中国当前的主要矛盾：日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。社会责任好比一把大伞，推动组织的可持续发展。
       ISO22301于2012年发布，并于2019年发布了修改性标准。
灾备行业里经常能够听到备份、容灾、灾难恢复、业务连续性等等概念，说的好像都是差不多的事情，那它们具体有什么区别呢？
       备份（Backup）
       备份其实很好理解，就是将你的文件或者数据复制一份到另外一个地方。假设你把C盘的文件复制了一份到D盘，当C盘的文件损坏之后，你就可以将D盘的文件副本再拷贝回来，这个就是恢复（Restore）的过程。
有的时候，你C盘的这个文件要编辑很久，例如在一周内你每天都编辑完后复制一份到D盘，以V1、V2、V3…… V7 的方式来给文件进行重命名，由于你坚持不懈的复制，那么当你的C盘文件损坏的时候，你就可以恢复V1~V7之间的任意版本，V1~V7的这些文件就是你备份产生的多个副本了。一般情况下，灾备软件会使用时间来标记你的文件或数据副本。
       容灾（Disaster Tolerance）
       容灾，其实就是指能够容忍灾难的能力。对于IT系统来讲，要容忍的灾难类型就包括地震、洪水等自然灾害；软硬件故障；网络或病毒攻击；人为蓄意破坏或者误操作等等。容灾能力建设的主要目的，就是在上述灾难发生的时候，能够保证生产业务系统的不间断运行。当然，各种技术方案都有一定的缺陷，要做到的不间断一般是不太现实的，但不遗余力的帮助你的业务系统在更短的时间恢复，丢失的数据更少，这个就是各个灾备产品追求的目标了，这也是业界关注的RTO和RPO指标。
       来举个例子，假设你正在奋笔疾书自己的毕业论文，论文放在了云盘上，你在自己的笔记本上每编辑一下，更新的数据都会同步到云盘上。
       笔记本因为已经用了四年，当你论文完成到99%的时候，一阵白烟从键盘冒了出来……但是你并不担心你的毕业论文丢失了，因为云盘有你论文的备份，你只需要用舍友的设备登录云端就能重新编辑。
在这个过程中，你的电脑损坏就是一个灾难事件，云盘系统就可以认为是一种容灾系统（当然云盘的主要功能不是这个），它可以帮助你在很短的时间内继续你的业务（写毕业论文）。对于一个组织，一家企业来讲，业务系统要复杂得多，如何保证业务系统可以快速拉起而不产生数据丢失，影响生产，就是一个系统又的工程了。
       容错（Fault Tolerance）
       大多数重要的计算机应用程序需要一个包括多个冗余组件的设计。这种容错设计通常包括硬件、软件、电源备份，以及网络故障安全措施。容错是一种确保计算机应用程序在发生灾难性故障时仍能正常工作的设计。
接着举例：比如存储你毕业论文的云盘的后端存储有个节点突然损坏了，你担心你的论文在云盘上丢失。但是云盘发布公告说因为云盘后端存储做了3副本的数据冗余，一个节点损坏并不会丢失数据，论文还保存在云端。

我国正处在公共安全事件易发、频发和多发期，维护公共安全的任务重要而艰巨。随着工业化、信息化、城镇化、市场化和国际化快速推进，各种变革调整速度之快、范围之广、影响之深**。公共安全问题总量居高不下，复杂性加剧，潜在风险和新隐患增多，防控难度加大，给公共安全工作提出新的挑战。虽然我国公共安全核心技术：风险评估与预防、监测预测预警、应急处置与救援、综合**的总体水平已处于国际集团，追赶发展中国家水平，与国际水平差距的整体趋势在缩小，但与国际水平仍有约十年的差距。相对于国际水平，我国公共安全技术水平已形成、并跑、跟跑，三跑并行的基本格局，但绝大部分还处于跟跑状态。与国家相比，我国基础研究成果向优势技术转化的能力较弱，技术竞争还处于劣势；**和支撑国家公共安全治理体系与治理能力现代化的科技创新体系尚待健全。
　　因此，健全公共安全体系，全面提升公共安全**能力，构建安全**型社会是重大而紧迫的历史使命。
　　健全公共安全体系必须依靠创新。贯彻实施创新驱动发展的国家战略，大力推进公共安全**的思路理念、体制机制、方法措施和技术装备创新，充分发挥科技创新在全面创新中的支撑和**作用，实现国家公共安全治理体系和治理能力的现代化。“十三五”期间，公共安全的科技创新将力图在以下三方面取得突破：一是构建、立体化公共安全网技术体系。面向国家公共安全**的**问题和重大需求，重点围绕共性基础科学问题、安全信息系统、社会安全综合治理、生产安全、城镇安全、重大基础设施安全、抵御和应对自然灾害、公共卫生安全、生物安全、农产品食品药品安全等方面的关键科技瓶颈问题开展研究和应用示范，建立公共安全风险评估、预防准备、监测预警、态势研判、救援处置、综合**等关键环节的公共安全风险防控技术体系。二是构建标准化的公共安全应急技术装备体系。针对突发事件应对中人员救护和现场处置薄弱的问题，围绕公共安全应急的关键装备和应急服务，开展基础科学问题、共性关键技术、技术标准化和产业化等研究，研发出一批标准化、体系化、成套化的应急技术装备，服务于提升应急**能力和培育形成新的应急产业经济增长点。三是建设代表国家水平，世界的国家实验室等不同类型研究基地。其中包括：能在实验室中再现公共安全事件灾害性耦合作用，再现承灾载体破坏，导致次生、事件及事件链过程的大型试验基地；能对公共安全装备和产品进行检验和测试的检测认证中心；能对公共安全事件发生、发展和应对处置全过程进行动态模拟仿真、情景构建推演、态势研判、优化决策、指挥跟踪的专题数据库和显示系统。

通过实施ISO 22301业务连续性管理体系，帮助了很多企业在面临突发事件时的业务可持续。一个个鲜活的案例，引起了更多企业对业务持续管理的关注，将ISO22301这一国际标准推向了**的高度。
      ISO22301:2019，业务连续性管理体系，是国际标准化组织发布的管理体系标准，其中规定了计划，建立，实施，操作，监视，审查，维护和持续改进文档化管理的需求预防，减少发生，为破坏性事件做好准备，做出响应并从破坏性事件中恢复的系统。它旨在适用于所有组织或其部分，无论组织的类型，规模和性质如何 。
      作为基于高阶结构 (HLS) 的 ISO 标准，它有着与现在许多其他国际公认的管理体系标准（如，ISO 9001 质量管理以及 ISO/IEC 27001 信息安全管理）保持一致的坚实基础。
      通过实施ISO 22301业务连续性管理体系，帮助了很多企业在面临突发事件时的业务可持续。一个个鲜活的案例，引起了更多企业对业务持续管理的关注，将ISO22301这一国际标准推向了**的高度。
     ISO22301:2019，业务连续性管理体系，是国际标准化组织发布的管理体系标准，其中规定了计划，建立，实施，操作，监视，审查，维护和持续改进文档化管理的需求预防，减少发生，为破坏性事件做好准备，做出响应并从破坏性事件中恢复的系统。它旨在适用于所有组织或其部分，无论组织的类型，规模和性质如何 。

穿越过去，如何制订ISO22301中的业务连续性计划
     为什么要去做ISO22301认证？业务连续性认证的意义好像是一个组织运行如同演奏一场宏大的交响乐，只有训练有素组织。组织所面临的现实风险与挑战，**化互联互通的市场所带来的不断增长的业务复杂度，外部和内部环境的快速变化所带来不断增长的业务不确定性。相关方对组织行为和绩效不断增长的关注和监视。对组织透明度、责任可追溯性、立性和信任度不断增长的期望。
      运营与服务部按《业务连续性管理程序》建立响应中断事件,以及如何将继续或恢复其活动在一个预定的时间内,此程序应对使用者提出要求。　　
    ISO22301认证对于所有行业中的大、中、小型公有及私营企业，并且特别适用于处于高风险和高度管控环境下的行业，例如金融业、IT 通信业、制造业等，都是很有帮助的。　　
    业务连续性计划应该包括:
　　①定义该事件发生时和发生后相关人员团队的角色和职责;
　　②一个启动响应的过程；
　　③处理中断事件造成直接后果的详细说明,应考虑到；
　　④个人的福利;
　　⑤响应中断的战略、战术和执行的方案;
　　⑥预防进一步的损失或**活动无法执行;
　　⑦组织将如何在预定时间里继续或恢复其**活动;
　　事件发生后,组织的媒体应详细说明,包括
　　①沟通策略;
　　②如何以及在任何情况下组织将与员工及其亲戚,关键相关方和紧急联系人进行沟通;
　　③合适的发言人;
　　④媒体接口;
　　⑤或模板起草一份声明媒体。
上海赛学企业管理有限公司是从事ISO22301业务连续性管理咨询、产品认证咨询和企业项目托管的机构。我们拥有了一批现代管理知识和不同背景的国家注册咨询师、和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用，曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和，在管理理论动向，培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。我们坚信“学习是一种”“学习是一种信仰”。
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