衢州质量体系认证老师 上海赛学企业管理有限公司

发展倒逼转型升级，整合、创新**时代发展：
   360的出现，直接把杀毒变成免费的，淘汰了金山毒霸。
   余额宝”的出现，18天狂收57个亿资金存款，开始抢夺银行的饭碗。
   腾讯微信的出现，6个亿的用户还在增加，直接打劫了中国移动、电信和联通的饭碗。
   所以，未来的竞争，不再是产品的竞争、不再是渠道的竞争，而是资源整合的竞争，是终端消费者的竞争，谁能够持有资源，持有消费者用户，不管他消费什么产品、消费什么服务，你都能够盈利的时候，你才能够保证你的利益，才能立于不败之地。赛学企管成立于2008年，长期从事产品ISO9001质量管理体系、GB/T50430建筑企业质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、IATF16949汽车行业质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000IT服务管理体系、ISO22000/HACCP食品安全管理体系、ISO13485器械质量管理体系、商品售后服务管理体系、GBT31950诚信管理体系认证、SA8000社会责任、住宿服务管理体系、教育服务管理体系、食品和饮料服务管理体系、ISO22301业务连续性认证、FSC/COC森林认证和企业管理咨询服务。
在初期发展阶段，小公司规模不大，实力不足，特别需要从自身的实际情况出发，避开市场上大型公司的竞争锋芒，争取大型公司竞争的夹缝中生存和发展。
   质量管理体系风险可以包括：
   1）偏离战略方向、方针、质量目标、过程目标等的绩效风险；
   2）违反环境和相关方要求，如法定要求、合同、订单等，而导致相关方不满意；
   3）引起产品和服务质量下滑或体系不稳定的状态。
   在标准0.1总则中，组织依据本标准建立体系有助于“应对与组织环境和目标相关的风险和机遇”。
     未来的商业世界，成功之道是“”竞合“”，而不是竞争。与大公司在市场上争锋相对，不如携手并进。保持和强化核心业务，使自身更具竞争力，把自己不擅长的外包出去，降低自己的风险和成本。

企业简介：简要描述企业名称、企业规模、企业历史沿革；隶属关系；所有制性质；主要产品情况（产品名称、系列型号、）；采用的标准、主要销售地区；企业地址、通讯方式等内容。
目的：说明为什么开展该项活动。
范围：说明活动涉及的（产品、项目、过程、活动......）范围。
职责：说明活动的管理和执行、验证人员的职责。
程序内容：详细阐述活动开展的内容及要求。
质量记录：列出活动用到或产生的记录。
支持性文件：列出支持本程序的*三层文件。
手册介绍：介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准；手册的适用范围；必要时可说明有关术语、符号、缩略语。
颁布令：以简练的文字说明本公司质量手册已按选定的标准编制完毕，并予以批准发布和实施。颁布令必须以公司高管理者的身份叙述，并予亲笔手签姓名、日期。
质量方针和目标（略）
组织机构：行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门。
质量体系要求：根据质量体系标准的要求，结合本公司的实际情况，简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施。力求语言简明扼要、精炼准确，必要时可引用相应的程序文件。
质量手册管理细则：简要阐明质量手册的编制、审核、批准情况；质量手册修改、换版规则；质量手册管理、控制规则等。

ISO9001:2015 《质量管理体系要求》是目前认证依据的新标准。
      质量体系管理的定位是否处于企业的重要位置，决定着企业是以什么样的来对待产品质量，决定着企业是以什么样的理念来经营企业，没有质量的产品带给企业的是无尽的痛苦和萎缩甚至破产。今天，我们就来深度了解一下有关ISO9001标准10.3持续改进的相关信息：
1、持续改进可包括加强过程输出与产品和服务的一致性，以提升合格输出的水平、减少过程的变差。这是为了提高组织的绩效并为顾客和相关方带来好处。
2、组织应考虑分析和评价的过程（条款9.1.3）和管理评审（条款9.3）的结果，以确定是否需要实施持续改进的措施。组织应考虑对改进质量管理体系适宜性、充分性和有效性必要的措施。
3、组织科考虑许多方法和工具来开展持续改进活动，包括但不限于六西格玛、精益或改善。
4、组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。在新标准中没有被提及，意味着持续改进输入可以来自多个方面，而不再仅仅局限于以上几个方面；新版标准强调组织要持续改进质量管理体系的适宜性、充分性。组织可以结合自身的实际，特别应结合对风险和机遇的识别，考虑持续改进需求的来源。
5、组织应注重持续改进活动的结果和效果，例如对产品、服务、过程的改进和对质量管理体系绩效与有效性的改进。
6、组织在改进的过程中，应关注如何识别和使用适宜的改机方法和工具，如前面提到的根本原因分析、8D、FMEA和鱼骨图等，再如六西格玛、管理、质量经济学管理、顾客满意的监视和测量等。

ISO9001认证实践中如何用好过程方法
      首先，提高一把手的质量意识。在质量管理**历程中，先后经历了传统质量检验、统计质量控制、全面质量管理几个大阶段，目前以6西格玛管理为核心的精益质量管理正成为质量管理新趋势，无论管理水平处在哪个阶段，所有管理活动是要依靠人来实现的，所有从事质量活动有关的人员之中，一把手又是各群体中的重中之重，一个普通员工的质量意识不强，影响程度可能较小，而一把手质量意识不强，影响的可能就是一群人。
质量的重要性哪一个一把手不知道。而现实中存在着许多矛盾，如处理质量与进度关系时，往往是质量让进度，就是质量意识不到位的表现。设计与制造的矛盾、采购与资金的矛盾、销售与开发的矛盾、能力与外部环境的矛盾等，无一不影响产品质量。质量意识，并没有想象中哪*建立。
      其次，实施目标管理和质量预控。质量目标为全体员工提供了关注的焦点，给出了实现企业战略规划的实施方向，它确定了预期的结果，并企业使用资源来达到这些预期的结果。对于一批特定的产品，制定质量目标并进行管理同样是必要的。
      质量目标，一要满足顾客的要求，二要满足企业整体目标的要求，还要适应企业内外环境。为了实现质量目标，要制定相应的质量计划，实施质量预控。如产品上线前，对质量管理人员和生产单位进行要沟通到位交，使人人目标明确，职责清楚；新技术、新工艺、新材料的运用，要事先对有关人员进行培训，对质量控制的难点，要组织相关人员进行群众性的TQC小组活动攻关。
      把目标管理和质量预控贯穿到产品实现的各个过程中去，就可以使产品满足顾客明示的和隐含的需求，确保结果符合预期的要求。
      再次，要将过程方法覆盖所有的活动。狭义的质量主要指的是产品质量，广义的质量包含了各项工作质量。过去，抓质量往往只注重产品的制作过程，而忽略了各项管理工作的过程；只注重产品制作过程的测量和，而忽略了各项管理工作的测量和。实践，如果过程方法只覆盖产品的制作过程活动，而不去覆盖所有过程活动，效果也肯定不会好。所以过程方法的运用，必须覆盖所有过程，不仅大的、关键过程的活动，而且小的、一般过程的活动也要重视运用；不仅是产品制作过程活动，而要从产品策划开始到产品出厂后的服务整个过程覆盖到位。
在赛学公司为客户提供咨询服务的整个过程中，赛学公司为了确保每一个顾问师尽职尽责、努力工作、保护客户的权益和维护公司的声誉，我们将：
　　－ 顾问工作日以顾问进度单进行全程
　　－ 月度以客户满意度调查表形式进行评估
　　－ 客户服务部定期与客户进行沟通
　　－ 以计划的定期评审评估其有效性及实用性
　　这样客户可以对顾问师提供服务的过程中的表现进行，并及时与公司反映。公司会对整个过程中出现的问题进行及时地调整。这样可确保每位顾问师都可以尽其大努力提供的服务。
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欢迎来到上海赛学企业管理有限公司网站， 具体地址是上海市闵行区莘庄镇莘松路380号智慧园商务大厦211室，联系人是余韵。 主要经营上海赛学企业管理有限公司主要从事：管理体系认证、售后服务认证、苏州ISO20000认证、质量体系认证、苏州ISO认证、苏州质量管理体系认证。上海赛学企业管理有限公司致力于标准和管理咨询的研究及应用，曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和指导，在管理理论新动向，培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。免费咨询！ 。 单位注册资金单位注册资金人民币 100 万元以下。 你有什么需要？我们都可以帮你一一解决！我们公司主要的特色服务是：管理体系认证,售后服务认证,苏州ISO20000认证,质量体系认证,苏州ISO认证,苏州质量管理体系认证等，“诚信”是我们立足之本，“创新”是我们生存之源，“便捷”是我们努力的方向，用户的满意是我们较大的收益、用户的信赖是我们较大的成果。