GB/T27922认证 GBT27922认证 iso售后服务体系认证

那么企业在申请售后服务认证时怎么样才能拿到五星级呢?

较近有很多人在咨询我们，售后服务三星级、四星级、五星级有什么区别？企业具备什么样的服务水平能够较高星级？区别肯定是有的。

售后服务认证注意事项如下:
一、认证中心审查企业是否符合认证要求，如企业不符合要求：
1不具备独立法人资格；
2不是在*人民共和国境内的合法经营企业；
3在近有重大的产品质量和售后服务问题。 有以上情况的，认证中心将不受理认证申请，流程结束。
二、签订合同后，认证中心委派评审员或技术*组成评审组，开始对受评审方的售后服务体系文件进行审查，文件评审完成后，进行现场评审。
1初次评审：按商品售后服务评价体系认证流程图，走完全部过程。
2监督评审：初次评审完成，企业认证证书后，每年都将进行监督评审。监督评审的时间一般是初评的1/3。
3复评：三年后，获得认证的企业需换发新证。复评按初评进行。
三、在现场评审时，被评审方应落实后勤安排（有时不需要），提供向导和观察人员协助评审，必要时应对办公、交通、就餐作出安排。