商品售后服务体系五星级认证 售后服务的5项原则 互联网下的雄心万丈

商品售后服务评价体系认证流程：
1、企业向赛学认证咨询有限公司提出申请，提交申请表和相应资料。
2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。
3、评审部审查企业的服务体系文件。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。
5、经评审会后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

我们的售后服务管理师目的是让被动消费的客户从内心深处得到转变，成为为你进行推广的客户。
售后服务管理师的步，就是要实现频繁的客户互动。
任何一家企业都有可能在一个时期内名声大噪，但拥有**级客服的企业却能一直保持优状态。
赛学的信条只有简单的一个词语“有用的”。
售后服务管理师不只是说说而已，真正能做到售后服务管理师的人，是为企业工作的这些人。为企业工作的人才真正是创造企业品牌的人。

售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为销售的一部分已经成为众多厂家和商家争夺消费者的重要**，售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。   
   良好的售后服务是下一次销售前的促销。良好的售后服务带来良好的口碑，带来多的消费者，现在营销中，谁将拥有多的消费者谁就是胜者。因此良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入，一位业内人士如是说：唯有以优质服务来代替销售，才是我年年维持业绩的因素。