赛学(上海-苏州-昆山-太仓-常熟-张家港)是江浙沪认证咨询机构,从事ISO体系认证、ISO9001质量体系认证咨询、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO14001环境管理体系认证、IATF16949认证咨询、HACCP/ISO22000、ISO13485、SA8000等体系认证;GMIICTI、COC客户验厂咨询、物质过程管理要求、ROHS害物质指令、检测***认证等国际标准认证咨询;ISO认证、系统化管理认证的顾问服务以及企业管理咨询、企业管理培训、形象策划,各国安规3C、UL、CE、VDE、TUV、QS、CQC、CRAA、CEMC、CTC、GS、FCC等产品认证。
在选择的时候认证的价格还是很关键的,很多人之所以会关注售后服务认证,就是因为企业有需要,而企业自身在选择认证机构的时候就是可以对比选择,经过货比三家和认证的一些正确方式都是可以了解到更多,这样一来在整体的机构选择上我们就能够知道是不是合理的,或者是所能够发挥的优势价值是不是也都是好的,这个确实是比较关键的。
售后服务认证流程:
申请方提出申请:申请方需填写《商品售后服务评价体系认证申请表》,并附上认证所需提交的资料: 企业营业执照及年检复印件; 组织机构代码复印件; 有效期内的许可证或资质及年检复印件; 组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力,在国内外**业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位和售后服务体系建设、服务设施投入状况、经费保证情况等); 组织机构图(含售后服务组织机构图)及主要负责人名单和联系方式; 产品服务政策的介绍; 产品销售网点/售后服务网点清单; 已获认证和荣誉复印件; 售后服务体系文件及文件清单。
五星售后服务认证服务很关键,平时我们所了解到的就是有很多种,在企业中涉及到的认证也都是有很大的价值,有些是行业要求的,有些是国家要求的,还有一些是客户要求的。也就是说企业想要发展的更好,相关的认证都还是需要做的,这样才能够更好的说明自身的发展优势,而进行售后服务认证就是有很大的优势,我们可以看看如何才能够选择到正确的认证机构,所能够发挥的作用应该是很大的。
选择方式一,根据市场口碑来选择,既然在现在市场中有很多的认证服务机构,在选择的时候肯定是需要看看哪家是度比较高的,这样在选择的时候就会很放心,而我们在了解售后服务认证的时候就是需要看看整体的一些情况,自身要是都可以认识到这些优势,在选择的时候都是会很放心的,也确实是比较轻松的,在这一点上都还是应该详细的来了解,保证正常的来选择。
售后服务体系能带来客户忠诚。
维系一个老客户比得到一个新客户付出的代价小得多。很多销售员醉心于追逐那种“追到新客户的兴奋”,而不愿意在他们已有的客户群身上花费更多的时间。殊不知,这样做正是“捡了芝麻丢了西瓜”。要知道我们当前的客户是我们今后生意的好来源。维系好现有的客户,不仅能扩大当前的生意额也能有效拓展新客户、意,达到事半功倍的效果。
【售后服务管理体系认证】获得商品售后服务认证GB/T27922-2011的用处:
关键词:售后服务体系认证标准 售后服务评价体系认证 五星级售后服务体系认证 五星服务体系认证
1、认证,实施服务认证的机构必须是经过部门国家认监委批准的,其认证领域包括服务认证的机构,这类机构颁发的商品售后服务认证可以在国家认监委的上查询,以证实其性。
2、成为一种能力的标志,商品售后服务认证越来越多的成为大型企事业单位招投标、质量奖评比、部门采购等活动的加分项和重要参考。
3、消费者认可,使用的第三方认证机构出具的售后服务认证,可以更好的被消费者所接受,比企业的自我说明更有说服力。
4、企业实施售后服务认证,用国家标准严格要求自己,使企业的售后服务更加规范,能够不断提高企业人员的服务意识和服务能力。
5、企业效益的不断提升,通过售后服务认证可以不断改机和完善服务体系,提高商品服务和顾客服务的水平,通过 提升服务质量,增强顾客满意度,进而提升企业的经济效益。
赛学提醒企业注意的是,商品售后服务评价体系认证,是按企业获得的分数来判定获得的星级,评分是非常严格的。在评分的时候没有额外的加分项,但售后服务管理师数量在标准总分中有5分。 所有的商人都想要更多的客户。抓住客户的的方式是让你现在拥有的客户群在接受你的服务时感到惊喜。
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